개인정보 처리방침

튀르키예 개인정보보호법 제6698호(이하 「KVKK」)와, 해당되는 경우 EU 일반개인정보보호규정(이하 「GDPR」)의 목적상, 개인정보처리자는 다음과 같습니다:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
상호: Hairmedico
책임의사: Dr. Müsbeh Arslan
세무서: Beşiktaş
세무 번호: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
이메일: [email protected]
전화/WhatsApp: +90 541 234 50 85
웹사이트: https://hairmedico.com/

본 방침에서 「Hairmedico」, 「당사」 또는 「회사」라는 표현은 Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi를 의미합니다.

본 방침은 개인이 다음과 같은 행위를 할 때 수집되는 개인정보에 적용됩니다:

• hairmedico.com 방문
• 문의 또는 상담 양식 작성
• 사전 모발 분석 요청
• 사진 또는 의료정보 업로드
• WhatsApp, 전화 또는 이메일을 통한 소통
• Hairmedico 직접 방문
• 치료에 관한 정보 요청
• 상담, 치료 계획 또는 후속 관리 서비스 이용
• 마케팅 커뮤니케이션 구독

모든 온라인 상담, 의학적 평가 및 환자와의 커뮤니케이션은 이스탄불에 있는 Hairmedico의 공인된 팀이 관리합니다.

Hairmedico와의 상호작용 방식에 따라, 당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

신원정보: 성명; 연령 또는 생년월일; 성별; 거주 국가; 국적; 법적으로 요구되는 경우 신분증 또는 여권 정보.

연락처정보: 전화번호; WhatsApp 번호; 이메일 주소; 우편 주소; 선호하는 언어 및 소통 방법.

의료 및 건강정보: 탈모 유형 및 단계; 병력; 이전 모발 또는 수염 이식 시술 경험; 기존 질환; 복용 약물 및 알레르기 정보; 치료 적합성과 관련된 정보; 상담 및 검진 기록; 진단, 치료 및 후속 관리 정보; 의학적 평가를 위해 자발적으로 제출한 그 외 정보. 건강정보는 민감정보 또는 특수 범주의 개인정보로 분류되며, 추가적인 보호 조치의 대상이 됩니다.

사진 및 시각정보: 당사는 모발 및 두피; 헤어라인; 정수리; 도너 부위; 얼굴 또는 수염 부위; 치료 경과 및 결과에 관한 사진을 수집할 수 있습니다. 상담 양식, WhatsApp, 이메일을 통해 또는 대면 진료 중에 제출된 사진은 기밀 의료정보로 취급됩니다.

커뮤니케이션 정보: 당사는 문의 양식 제출 내용; 이메일 서신; WhatsApp 메시지; 전화 문의 기록; 예약 정보; 추가 메모; 질문, 요청, 불만 및 피드백; 동의 및 소통 선호에 관한 기록을 보관할 수 있습니다.

기술정보: 웹사이트 방문 시, IP 주소; 브라우저 종류; 기기 및 운영체제 정보; 대략적인 위치; 유입 경로가 된 웹사이트; 조회한 페이지; 방문 날짜 및 시간; 쿠키 식별자; 광고 및 분석용 식별자; 웹사이트 보안 및 접속 기록을 포함한 일정한 기술정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

개인정보는 다음을 통해 수집될 수 있습니다: Hairmedico 웹사이트 양식; 사진 업로드 항목; WhatsApp; 전화 통화; 이메일; 대면 상담; 의학적 검진; 치료 및 후속 관리 절차; 쿠키 및 유사 기술; 공인된 대리인이 제공하는 정보.

Hairmedico는 18세 미만의 개인으로부터 알면서 정보를 수집하지 않습니다.

Hairmedico는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다:

• 문의에 대한 응답
• 모발 및 두피 사전 평가 제공
• 의료정보 및 사진 검토
• 모발 이식 치료 적합성 평가
• 맞춤형 치료 방안 마련
• 예상 그라프트(모낭) 수 산정
• 견적 작성 및 전달
• 상담 및 시술 일정 조율
• 의학적 상담, 치료 및 후속 관리 제공
• 환자 및 치료 기록 유지
• 환자가 선택한 채널을 통한 소통
• 환자의 건강 및 안전 보호
• 요청, 불만 및 피드백 관리
• Hairmedico의 서비스 및 웹사이트 개선
• 웹사이트 및 정보 보안 유지
• 부정행위, 남용 및 무단 접근 방지
• 법적, 규제적 및 의료기록 관련 의무 준수
• 튀르키예 보건부 및 그 밖의 법적으로 권한을 가진 기관의 요청에 대한 대응
• 별도의 동의가 있는 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송

개인정보는 본 방침에서 설명하는 목적과 양립할 수 없는 목적으로는 이용되지 않습니다.

개인정보는 다음을 근거로 처리될 수 있습니다: 귀하의 명시적 동의; 서비스 관계 성립 전 귀하의 요청에 따른 조치; 계약의 이행; 법적 의무의 준수; 법적 권리의 성립, 행사 또는 보호; 귀하의 기본권을 침해하지 않는 범위에서의 Hairmedico의 정당한 이익; 의료 서비스의 진단, 치료, 관리 및 운영; 공중보건의 보호; KVKK 및 관련 의료 법령상 허용되는 그 외의 근거.

건강정보 및 치료 관련 사진은 민감한 개인정보에 적용되는 규정에 따라 처리됩니다.

처리가 동의에 근거하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 적법하게 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

온라인 또는 대면 평가를 위해 제출된 사진은 다음의 목적으로 이용됩니다: 탈모 상태 평가; 도너 부위 검토; 치료 계획 수립; 의료 문서화; 회복 및 치료 결과 모니터링; 후속 지원 제공.

의료용 사진은 환자의 별도의 명시적 동의 없이는 Hairmedico의 웹사이트, 소셜미디어 계정, 광고 또는 전후 사진 갤러리에 게시되지 않습니다.

사진의 홍보 목적 이용에 대한 동의는 자발적인 것입니다. 홍보 목적 동의를 거부하거나 철회하더라도 환자가 의료 서비스를 요청하거나 받을 수 있는 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

홍보 목적 이용 허가가 철회되는 경우, Hairmedico는 향후 이용을 중단하고, 관련 법적·기술적 제약을 전제로 자사가 관리하는 자료를 삭제하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

개인정보에 대한 접근은 업무 수행을 위해 해당 정보가 필요한 Hairmedico 내 공인된 인원으로 제한됩니다.

Hairmedico는 개인정보를 판매하거나 대여하지 않으며, 의학적 평가를 위해 해외 제휴 클리닉과 환자정보를 공유하지 않습니다. 환자 문의 및 평가는 이스탄불에 있는 Hairmedico의 공인된 팀이 처리합니다.

다만 개인정보는 다음의 경우 공개될 수 있습니다: 요구되는 경우 튀르키예 보건부; 법원, 검찰 및 법적으로 권한을 가진 공공기관; 관련 법령상 공개가 요구되는 경우; 법적 청구의 성립, 행사 또는 방어를 위해 필요한 경우; 웹사이트 및 커뮤니케이션 시스템의 운영에 필요한 범위 내에서 기술 서비스 제공업체.

기술 제공업체에는 호스팅, 이메일, 클라우드 인프라, 사이버 보안, 분석 및 커뮤니케이션 플랫폼이 포함될 수 있습니다. 이러한 제공업체는 관련 서비스를 위해서만, 그리고 적용되는 기밀유지 및 개인정보보호 의무에 따라서만 정보를 처리해야 합니다.

귀하가 WhatsApp을 통해 Hairmedico와 소통하기로 선택하는 경우, 귀하의 전화번호, 프로필 정보, 메시지, 의료정보 및 사진은 WhatsApp 및 그 계열사의 자체 개인정보처리방침에 따라 함께 처리될 수 있습니다.

WhatsApp은 독립적인 커뮤니케이션 플랫폼이며, Hairmedico는 그 기술적 인프라 또는 독립적인 정보 처리 방식을 통제하지 않습니다.

WhatsApp의 이용은 선택 사항입니다. 귀하는 대신 전화 또는 [email protected]을 통해 Hairmedico에 연락할 수 있습니다.

Hairmedico의 환자 평가 및 커뮤니케이션 업무는 이스탄불에 있는 공인된 팀이 수행합니다.

다만 WhatsApp, Google, Meta, 이메일, 호스팅 또는 클라우드 서비스 제공업체와 같은 일부 기술 제공업체는 튀르키예 이외의 지역에서 서버를 운영하거나 국제적인 인프라를 통해 서비스를 제공할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전은 KVKK 및 (해당하는 경우) GDPR에 따라, 다음과 같이 적용 가능한 법적 수단을 이용하여 이루어집니다: 명시적 동의; 적정성 결정; 적절한 계약상 안전장치; 표준계약조항; 법률상 허용되는 그 외의 이전 수단.

Hairmedico.com은 웹사이트를 운영하고, 선호도를 기억하고, 성과를 측정하며, 방문자와의 상호작용을 파악하기 위해 쿠키 및 유사한 기술을 이용합니다.

이러한 기술에는 다음이 포함될 수 있습니다: 필수 웹사이트 쿠키; 선호도 및 언어 쿠키; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook Pixel; YouTube 삽입 콘텐츠; Google 지도; 이와 유사한 분석 및 광고 기술.

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Hairmedico는 개인이 별도의 자발적인 마케팅 동의를 제공한 경우, 이메일, SMS 또는 WhatsApp을 통해 서비스 업데이트, 캠페인 또는 홍보 메시지를 발송할 수 있습니다.

마케팅 동의는: 의학적 평가에 대한 동의와는 별개이며; 상담 또는 치료를 받기 위해 필수적으로 요구되지 않으며; 언제든지 철회될 수 있으며; 필수적인 예약, 치료 또는 후속 관리 관련 커뮤니케이션에는 영향을 미치지 않습니다.

마케팅 동의는 수신거부 절차를 이용하거나, 관련 메시지에 응답하거나, [email protected]으로 연락함으로써 철회할 수 있습니다.

Hairmedico는 수집 목적을 위해 필요한 기간 동안, 그리고 의료, 세무, 상업, 소비자 보호 및 그 외 관련 법령상 요구되는 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다.

보관 기간은 다음에 따라 결정됩니다: 처리의 목적; 정보의 성격 및 민감성; 환자 안전 및 진료 연속성에 관한 요구사항; 의료기록 보관 의무; 계약상 및 법률상 소멸시효 기간; 규제상 요구사항.

해당 보관 기간이 종료되면, 개인정보는 Hairmedico의 보관 및 파기 절차에 따라 안전하게 삭제, 파기 또는 익명 처리됩니다.

Hairmedico가 법적으로 의료기록 또는 그 외의 기록을 계속 보관해야 하는 경우, 동의 철회가 곧 삭제를 요구하는 것은 아닙니다.

Hairmedico는 다음으로부터 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다: 무단 접근; 불법적인 공개; 우발적인 손실; 오용 또는 변경; 파기; 사이버 보안 위협.

이러한 조치에는 접근 통제, 기밀유지 의무, 인증 절차, 안전한 보관, 백업, 보안 모니터링 및 직원 교육이 포함될 수 있습니다.

건강정보 및 의료용 사진에 대한 접근은 상담, 치료, 행정 또는 법적 준수를 위해 해당 정보가 필요한 인원으로 제한됩니다.

완전히 안전하다고 보장할 수 있는 전자 전송 또는 저장 방식은 존재하지 않습니다. 보안 사고가 의심되는 경우 즉시 [email protected]으로 신고해 주십시오.

Hairmedico의 온라인 상담 및 치료 요청 서비스는 18세 이상의 개인을 대상으로 합니다.

Hairmedico는 18세 미만자로부터 온라인 신청, 건강정보 또는 사진을 알면서 접수하지 않습니다.

18세 미만자에 관한 정보가 제출되었음을 인지하게 되는 경우, 법률상 보관이 요구되지 않는 한 해당 정보를 삭제하거나 이용을 제한하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

KVKK 제11조 및 그 외 관련 개인정보보호 법령에 따라, 귀하는 다음의 권리를 가질 수 있습니다:

• 본인의 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 확인할 권리
• 처리에 관한 정보를 요청할 권리
• 본인의 개인정보에 접근할 권리
• 처리 목적을 확인할 권리
• 정보가 명시된 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인할 권리
• 정보가 이전된 수령인을 확인할 권리
• 불완전하거나 부정확한 정보의 정정을 요청할 권리
• 법률상 허용되는 경우 삭제, 파기 또는 익명 처리를 요청할 권리
• 정정 또는 삭제 사항을 관련 수령인에게 통지하도록 요청할 권리
• 오로지 자동화된 분석만으로 도출된 불리한 결과에 대해 이의를 제기할 권리
• 동의를 철회할 권리
• 직접 마케팅 커뮤니케이션에 대해 이의를 제기할 권리
• 불법적인 처리로 인한 손해에 대해 배상을 청구할 권리
• 관할 개인정보보호 당국에 민원을 제기할 권리

이러한 권리는 Hairmedico가 의료 관련 또는 그 외의 법령에 따라 정보를 보관해야 하는 경우 제한될 수 있습니다.

귀하의 개인정보에 관한 요청은 다음으로 보내실 수 있습니다:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
이메일: [email protected]
전화/WhatsApp: +90 541 234 50 85

요청서에는 신청인의 신원을 확인하고 관련 개인정보를 특정할 수 있는 충분한 정보가 포함되어야 합니다.

Hairmedico는 무단 공개를 방지하기 위해 추가적인 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 요청은 관련 법률이 정한 기간 내에 처리됩니다.

KVKK에 따라 제기된 신청은 신청의 성격에 따라 가능한 한 신속하게, 늦어도 30일 이내에 처리됩니다.

Hairmedico 웹사이트에는 지도, 동영상, 소셜미디어 서비스 및 리뷰 플랫폼을 포함한 제3자 웹사이트의 링크 또는 삽입된 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

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