개인정보 처리방침

Hairmedico.com은 Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi가 소유하고 운영하는 건강 관광 웹사이트입니다. Hairmedico 브랜드는 Dr. Arslan Musbeh에게 속합니다. Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi는 Hairmedico 브랜드로 건강 관광, 환자 상담, 컨설테이션 및 조직 서비스를 제공합니다.

개인정보 보호법 제6698호("KVKK") 및 해당하는 경우 유럽연합 일반 개인정보 보호규정("GDPR")의 범위 내에서, Hairmedico.com을 통해 수집된 개인정보의 데이터 관리자는 다음과 같습니다.

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
건강 관광 브랜드: Hairmedico
브랜드 소유자: Dr. Arslan Musbeh
주소: Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
전화/WhatsApp: +90 541 234 50 85
이메일: [email protected]
웹사이트: https://hairmedico.com/

본 정책에서 "Hairmedico", "당사", "회사" 및 "클리닉"이라는 용어는 개인정보 처리와 관련하여 Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi를 의미합니다.

본 정책은 다음 채널을 통해 수행되는 개인정보 처리 활동을 다룹니다.

• Hairmedico.com 및 모든 언어 버전,
• 문의 및 상담 양식,
• 무료 모발 분석 양식,
• 사진 및 문서 업로드 영역,
• 이메일, 전화 및 WhatsApp 대화,
• 예약 및 치료 계획 프로세스,
• 환자 지원 및 수술 후 후속 관리 프로세스,
• 쿠키, 분석 및 보안 기술,
• 이용자가 별도로 동의한 경우의 마케팅 커뮤니케이션.

제3자 웹사이트 및 플랫폼에는 해당 사이트 자체의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

3.1. 신원 및 연락처 정보: 이름과 성; 나이 또는 생년월일; 성별; 국가 및 거주 정보; 사용 언어 또는 선호 언어; 이메일 주소; 전화번호 및 WhatsApp 번호; 선호하는 연락 방법.

3.2. 건강 및 상담 정보: 탈모 상태 및 이력; 모발 색상과 모발 유형; 이전 모발 또는 수염 이식 관련 정보; 이전 시술에서 적용된 대략적인 이식편(그라프트) 수; 만성질환 또는 감염성 질환 정보; 심장질환, 고혈압, 당뇨병, 간질에 관한 정보; 복용 중인 약물; 알레르기 및 피부질환 정보; 과거 수술 이력; 예정된 치료 시기; 모발, 헤어라인, 정수리, 기증 부위, 얼굴 또는 수염 사진; 그리고 메시지나 문서를 통해 자발적으로 공개한 그 밖의 건강 정보. 의학적 평가를 위해 제출된 건강 정보 및 사진은 특별한 유형의 개인정보(민감정보)로 취급됩니다.

3.3. 환자 관계 및 거래 정보: 상담 요청; 예약 및 미팅 기록; 사전 평가 메모; 가격 견적 및 치료 계획; 숙박 및 이동 수단 선호 사항; 수술 전후의 의사소통 기록; 요청 및 불만 사항에 관한 기록.

3.4. 금융 정보: 결제 및 청구 정보; 결제 및 수금 기록; 은행 또는 결제기관의 거래 내역; 환불 및 취소 기록. Hairmedico는 카드 정보 전체를 직접 저장하지 않으며, 카드 결제는 승인된 결제 기관의 보안 시스템을 통해 처리됩니다.

3.5. 시각 및 오디오 데이터: 상담을 위해 전송된 모발, 두피, 얼굴 및 기증 부위 사진; 이용자가 자발적으로 전송한 영상 녹화물; 사전 통지와 필요한 허가가 있는 경우의 온라인 상담 녹화 기록; 진료소 보안을 위한 카메라 녹화; 별도의 허가가 있는 경우의 전후 사진 및 환자 소견.

3.6. 기술 및 프로세스 보안 데이터: IP 주소; 브라우저, 기기 및 운영체제 정보; 사이트 로그인, 로그아웃 및 양식 제출 기록; 방문한 페이지 및 유입 경로; IP 주소로부터 파악되는 대략적인 위치; 쿠키 식별자 및 기본 설정; 보안, 오류 및 서버 로그; 의심스러운 거래 및 악용 기록; 사이트 접속 날짜와 시간.

귀하의 개인정보는 다음과 같은 방법으로 전자적 또는 물리적으로 수집될 수 있습니다: 웹사이트 양식; 사진 및 문서 업로드 영역; WhatsApp, 전화 및 이메일 커뮤니케이션; 대면 또는 온라인 상담; 예약 및 환자 추적 시스템; CRM 및 임상 기록 시스템; 쿠키 및 서버 로그; 귀하가 위임한 대리인; 그리고 귀하의 치료 과정에 관여하는 의료 기관 및 서비스 제공업체.

귀하의 개인정보는 다음과 같은 목적으로 처리될 수 있습니다: 문의에 대한 응답; 모발이식 또는 모발 복원에 관한 사전 평가 수행; 요청하신 시술에 대한 건강 상태의 적합성 평가; Dr. Arslan Musbeh가 제출된 정보와 사진을 검토할 수 있도록 지원; 맞춤형 치료 추천 및 대략적인 이식편 수 예측 준비; 상담 및 예약 계획 수립; 치료 및 가격 제안 제공; 환자 관계 및 건강 관광 프로세스 수행; 치료, 숙박 및 이동 준비; 수술 전 정보 제공 및 수술 후 후속 관리; 환자 및 건강 기록 유지; 법적, 의료적, 재정적 의무 이행; 문의, 불만 및 분쟁 관리; 웹사이트 및 정보 시스템의 보안 확보; 사기, 남용 및 사이버 공격 방지; 쿠키 동의가 있는 경우 웹사이트 성능 측정; 그리고 별도의 마케팅 동의가 있는 경우 캠페인 및 치료 정보 전송.

온라인 모발 분석은 예비 평가에 불과합니다. 이는 대면 진료나 확정적인 의학적 진단을 대체하지 않습니다.

처리의 성격에 따라 귀하의 데이터는 다음과 같은 법적 근거에 의해 처리될 수 있습니다: 귀하의 요청에 따른 계약 체결 전 조치의 이행; 계약의 성립 또는 이행; 데이터 관리자의 법적 의무 이행; 권리의 설정, 행사 또는 방어; 귀하의 기본권과 자유를 침해하지 않는 범위 내에서의 데이터 관리자의 정당한 이익; 의료 서비스의 계획 및 제공과 의료기록 관련 의무; 건강 데이터, 사진 및 필요한 해외 이전에 대한 명시적 동의; 그리고 선택적 마케팅 커뮤니케이션에 대한 별도의 명시적 동의.

고지 의무를 이행하는 것과 명시적 동의를 얻는 것은 서로 별개의 절차입니다.

의학적 평가를 위해 제출된 건강 정보 및 사진은 다음과 같이 취급됩니다: 상담 및 치료 계획 목적으로만 사용됩니다; 업무상 접근이 필요한 Dr. Arslan Musbeh 및 승인된 직원만이 열람합니다; 치료팀 외부의 비인가자와는 절대 공유되지 않습니다; 특별한 유형의 개인정보에 요구되는 보안 조치를 적용하여 보관됩니다; 그리고 상담을 위해 부여된 동의 범위를 벗어나 광고나 소셜미디어 목적으로 사용되지 않습니다.

전후 사진을 웹사이트, 소셜미디어, 교육 자료 또는 홍보 자료에 게시하기 전에는 구체적이고 별도의 명시적 허가를 받습니다. 이 허가를 제공하지 않으셔도 상담이나 치료 서비스 제공에는 영향이 없습니다.

귀하의 개인정보는 필요한 범위 내에서만 다음 수신자와 공유될 수 있습니다: Dr. Arslan Musbeh; 승인된 Hairmedico 직원; 귀하의 치료에 관여하는 의료 전문가; 승인된 병원, 의료센터 또는 의료기관; CRM, 호스팅, 이메일 및 기술 인프라 제공업체; 사이버 보안 및 백업 서비스 제공업체; 결제기관; 귀하의 요청에 따른 호텔, 환승 및 여행 서비스 제공업체; 법률, 회계, 보험 및 감사 서비스 제공업체; 법적으로 요구되는 경우의 공공기관, 법원 및 관계 당국; 그리고 필요한 동의가 있는 경우의 분석 및 광고 서비스 제공업체.

Hairmedico는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공업체는 지정된 서비스에 대해서만 데이터를 처리해야 하며, 적절한 기밀 유지 및 보안 조치를 시행해야 합니다.

WhatsApp, Google, Meta, YouTube, Trustpilot, 클라우드 서비스 또는 이와 유사한 국제 플랫폼을 사용하는 경우, 일부 개인정보는 튀르키예 또는 유럽경제지역(EEA) 외부에서 처리될 수 있습니다.

국외 이전이 필요한 경우, 해당 법률에 따라 적정성 결정, 표준계약조항, 구속력 있는 회사 규칙, KVKK 범위 내에서 인정되는 적절한 보호조치, 명시적 동의 또는 그 밖의 합법적인 이전 메커니즘이 적용됩니다. WhatsApp 사용을 원하지 않으시는 분은 이메일이나 전화로 Hairmedico에 연락하실 수 있습니다.

개인정보는 처리 목적 및 법적 의무 이행에 필요한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다.

법적 분쟁, 감사 또는 공식적인 요청이 있는 경우, 관련 기록은 필요한 추가 기간 동안 보관될 수 있습니다.

개인정보 처리를 위한 법적·운영적 근거가 더 이상 존재하지 않게 되면, 해당 정보는 안전하게 삭제되거나 되돌릴 수 없도록 파기되거나 특정인과 연관될 수 없도록 익명화됩니다. Hairmedico는 보관 기간이 만료된 개인정보를 정기적으로 검토하여 개인정보 보관 및 파기 절차에 따라 조치를 취합니다. 법령상 보관이 요구되는 기록은 해당 기간이 만료되기 전에는 삭제할 수 없으며, 이러한 기록의 이용은 합법적인 보존 목적으로만 제한됩니다.

Hairmedico는 개인정보에 대한 불법적인 처리 및 무단 접근을 방지하기 위해 다음을 포함할 수 있는 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다: 역할 및 권한 기반 접근 통제; 건강 데이터에 대한 제한된 접근; 직원 및 서비스 제공업체의 기밀 유지 의무; 직원 대상 개인정보 보안 교육; 강력한 비밀번호 및 계정 보안 관행; 데이터 전송 시 보안 연결 및 암호화 기술 사용; 서버, CRM 및 파일 접근 기록 관리; 최신 보안 소프트웨어 및 공격 방지 시스템 활용; 정기적인 백업; 공급업체 및 데이터 처리자 계약 검토; 처리 활동에 대한 정기 감사; 최신 상태의 승인 및 접근 목록 유지; 그리고 데이터 침해에 대한 조사 및 필요한 경우 관련자와 관계 당국에 대한 통지.

업무상 접근이 필요한 승인된 인원만이 개인정보에 접근할 수 있습니다. 인터넷을 통한 데이터 전송이 전적으로 위험이 없다고는 보장할 수 없습니다.

KVKK 제11조 및 해당하는 경우 GDPR에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다: 귀하의 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 확인할 권리; 처리된 데이터에 관한 정보를 요청할 권리; 데이터가 사용되는 목적을 확인할 권리; 데이터가 이전되는 제3자를 확인할 권리; 불완전하거나 부정확한 데이터의 정정을 요청할 권리; 법적 요건이 충족되는 경우 데이터의 삭제 또는 파기를 요청할 권리; 처리 제한을 요청할 권리; 해당하는 경우 데이터 이동성을 요청할 권리; 귀하에게 법적 효력을 미치는 자동화된 시스템의 단독 결정에 이의를 제기할 권리; 직접 마케팅에 반대할 권리; 명시적 동의를 철회할 권리; 불법적인 처리로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 권리; 그리고 관할 개인정보 보호 기관에 이의를 제기할 권리.

동의를 철회하더라도 철회 이전에 적법하게 이루어진 처리는 무효화되지 않습니다.

귀하는 다음 채널을 통해 개인정보에 관한 신청서를 제출하실 수 있습니다.

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
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이메일: [email protected]

신청서에는 성명, 신원 확인에 도움이 되는 정보, 연락처 정보, 그리고 요청 내용에 대한 명확한 설명이 포함되어야 합니다.

신청은 요청의 성격에 따라 가능한 한 신속하게, 늦어도 30일 이내에 처리됩니다. 추가 비용이 발생하는 처리의 경우 개인정보보호위원회가 정한 수수료가 적용될 수 있습니다.

치료 소식, 이벤트, 캠페인 및 프로모션은 유효한 법적 근거가 있거나 별도의 마케팅 동의가 있는 경우에만 발송됩니다.

마케팅 동의는 선택 사항이며, 상담이나 치료의 조건이 아니고, 건강 데이터 처리에 대한 동의와는 별개이며, 양식에 미리 체크되어 있지 않고, 언제든지 철회하실 수 있습니다. 예약, 상담, 치료 계획 및 수술 후 관리에 관한 메시지는 마케팅 커뮤니케이션에 해당하지 않습니다. 마케팅 동의를 철회하시려면 [email protected]으로 문의해 주세요.

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