Privatlivspolitik

Hairmedico.com er et sundhedsturismewebsted, der ejes og drives af Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi. Mærket Hairmedico tilhører Dr. Arslan Musbeh. Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi tilbyder sundhedsturisme, patientrådgivning, konsultation og organisationsydelser under mærket Hairmedico.

Inden for rammerne af persondatabeskyttelsesloven nr. 6698 ("KVKK") og, i det omfang det er relevant, EU's generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), er den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet gennem Hairmedico.com:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Sundhedsturismemærke: Hairmedico
Mærkeejer: Dr. Arslan Musbeh
Adresse: Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
E-mail: [email protected]
Websted: https://hairmedico.com/

Udtrykkene "Hairmedico", "vi", "virksomhed" og "klinik" i denne politik henviser til Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi med hensyn til behandling af personoplysninger.

Denne politik dækker behandling af personoplysninger, der udføres gennem følgende kanaler:

• Hairmedico.com og alle sprogversioner,
• Kommunikations- og høringsformularer,
• Gratis håranalyse formularer,
• Foto- og dokumentupload områder,
• E-mail, telefon og WhatsApp samtaler,
• Aftale- og behandlingsplanlægningsprocesser,
• Patientstøtte og postoperative opfølgningsforløb,
• Cookies, analyse- og sikkerhedsteknologier,
• Markedsføringskommunikation, hvis brugeren giver sit samtykke.

Tredjeparts websteder og platforme er underlagt deres egne privatlivspolitikker.

3.1. Identitet og kontaktoplysninger

• Navn og efternavn,
• Alder eller fødselsdato,
• Køn,
• Oplysninger om land og bopæl,
• Talt eller foretrukket sprog,
• E-mailadresse,
• Telefon- og WhatsApp-nummer,
• Foretrukken kommunikationsmetode.

3.2. Sundheds- og konsultationsoplysninger

• Hårtabsstatus og historie,
• Hårfarve og hårtype,
• Tidligere hår- eller skægtransplantationsoplysninger,
• Omtrentligt antal transplantater anvendt i tidligere procedurer,
• Information om kroniske eller smitsomme sygdomme,
• Oplysninger om hjertesygdomme, forhøjet blodtryk, diabetes eller epilepsi,
• Anvendte lægemidler,
• Allergi- og hudsygdomsinformation,
• Tidligere operationer,
• Planlagt behandlingstid,
• Billeder af hår, hårgrænse, vertex, donorområde, ansigt eller skæg,
• Andre helbredsoplysninger, som personen frivilligt videregiver i meddelelser eller dokumenter.

Billeder sendt til helbredsoplysninger og medicinske vurderingsformål betragtes som særlige personoplysninger.

3.3. Patientforhold og transaktionsoplysninger

• Konsultationsanmodninger,
• Udnævnelses- og mødeprotokoller,
• Notater før evaluering,
• Pristilbud og behandlingsplaner,
• Indkvartering og transferpræferencer,
• Kommunikationsregistreringer før og efter operationen,
• Anmodnings- og klagejournal.

3.4. Finansielle oplysninger

• Betalings- og faktureringsoplysninger,
• Betalings- og inkassoregistrering,
• Bank- eller betalingsinstituttransaktionsreferencer,
• Returnering og annullering optegnelser.

Hairmedico gemmer ikke alle kortoplysninger direkte. Betalinger foretaget med kort kan foretages gennem autoriserede betalingsinstitutters sikre systemer.

3.5. Visuelle og lyddata

• Fotos af hår, hovedbund, ansigt og donorområde sendt til konsultation,
• Videooptagelser sendt af brugeren frivilligt,
• Online konsultationsregistre, i tilfælde af forudgående meddelelse og nødvendig tilladelse,
• Kameraoptagelser til kliniksikkerhed,
• Før og efter billeder og patienters meninger, hvis der gives særskilt tilladelse.

3.6. Tekniske og processikkerhedsdata

• IP-adresse,
• Browser, enhed og operativsystemoplysninger,
• Site login, logout og formularindsendelsesposter,
• Besøgte sider og trafikkilde,
• Omtrentlig placering opnået fra IP-adresse,
• Cookie-id'er og præferencer,
• Sikkerhed, fejl og serverlogfiler,
• Optegnelser om mistænkelige transaktioner og misbrug,
• Dato og tidspunkt for adgang til siden.

Dine personlige data kan indsamles elektronisk eller fysisk ved følgende metoder:

• Hjemmesideformularer,
• Foto- og dokumentupload områder,
• WhatsApp, telefon og e-mail kommunikation,
• Ansigt til ansigt eller online konsultationer,
• Aftale- og patientsporingssystemer,
• CRM og kliniske journalsystemer,
• Cookies og serverlogfiler,
• Repræsentanter, du har bemyndiget,
• Sundhedsinstitutioner og serviceudbydere involveret i behandlingsforløbet.

Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:

• Besvarelse af kommunikationsanmodninger,
• At lave en foreløbig evaluering for hårtransplantation eller hårrestaurering,
• For at vurdere sundhedstilstandens egnethed til den ønskede procedure,
• Gøre det muligt for Dr. Arslan Musbeh at gennemgå de sendte oplysninger og fotografier,
• At udarbejde personlige behandlingsanbefalinger og omtrentlig graft-evaluering,
• Planlægning af konsultationer og aftaler,
• Udbyde behandling og pristilbud,
• Udførelse af patientrelationer og sundhedsturismeprocesser,
• Organisering af behandling, indkvartering og overførsel,
• Tilvejebringelse af præoperativ information og postoperativ opfølgning,
• Føre patient- og sundhedsjournaler,
• For at opfylde juridiske, medicinske og økonomiske forpligtelser,
• Håndtering af anmodninger, klager og tvister,
• Sikring af sikkerheden på webstedet og informationssystemerne,
• Forebyggelse af svindel, misbrug og cyberangreb,
• For at måle hjemmesidens ydeevne, hvis der gives cookietilladelse,
• At sende kampagne- og behandlingsoplysninger, hvis der gives særskilt markedsføringstilladelse.

Online håranalyse er kun en foreløbig evaluering. Det er ikke en erstatning for en ansigt-til-ansigt lægeundersøgelse eller endelig medicinsk diagnose.

Dine personoplysninger kan blive behandlet baseret på følgende juridiske årsager afhængigt af transaktionens art:

• Udførelse af præ-kontraktuelle transaktioner efter din anmodning,
• Etablering eller opfyldelse af en kontrakt,
• Opfyldelse af den dataansvarliges juridiske forpligtelser,
• Etablering, brug eller beskyttelse af en rettighed,
• Den dataansvarliges legitime interesser, forudsat at det ikke skader dine grundlæggende rettigheder og friheder,
• Planlægning og udførelse af sundhedsydelser og journalforpligtelser,
• Eksplicit samtykke til sundhedsdata, fotografier og nødvendige internationale overførsler,
• Separat udtrykkeligt samtykke med hensyn til valgfri markedsføringskommunikation.

Opfyldelse af pligten til at informere og indhente udtrykkeligt samtykke er separate processer.

Sundhedsoplysninger og fotografier, du indsender til medicinske evalueringsformål:

• Bruges kun til konsultations- og behandlingsplanlægningsformål,
• Det er undersøgt af Dr. Arslan Musbeh og autoriseret personale, der har brug for adgang på grund af deres pligter,
• Det deles ikke med uvedkommende uden for behandlingsteamet,
• Den opbevares ved at anvende de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for særlige personoplysninger,
• Det kan ikke bruges til reklame- eller sociale medier inden for rammerne af den tilladelse, der er givet til konsultationen.

Der indhentes også specifik og eksplicit tilladelse til offentliggørelse af før-og-efter-billeder på hjemmesiden, sociale medier, kurser eller reklamemateriale. Undladelse af at give denne tilladelse påvirker ikke leveringen af konsultations- eller behandlingsydelser.

Dine personlige data må kun deles med følgende grupper af modtagere i det omfang, det er nødvendigt:

• Dr. Arslan Musbeh,
• Autoriserede Hairmedico medarbejdere,
• Sundhedspersonale involveret i din behandling,
• Autoriserede hospitaler, lægecentre eller sundhedsinstitutioner,
• CRM, hosting, e-mail og teknisk infrastruktur udbydere,
• Cybersikkerhed og backup-tjenesteudbydere,
• Betalingsinstitutioner,
• Hotel-, transfer- og rejseudbydere efter din anmodning,
• Leverandører af juridisk, finansiel rådgivning, forsikring og revision,
• Offentlige institutioner, domstole og kompetente myndigheder i tilfælde af juridisk forpligtelse,
• Analyse- og reklametjenesteudbydere, hvis den nødvendige tilladelse er givet.

Hairmedico sælger ikke dine personlige data. Tjenesteudbydere er sikret kun at behandle data for identificerede tjenester og implementere passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

Hvis WhatsApp, Google, Meta, YouTube, Trustpilot, cloud-tjenester eller lignende internationale platforme bruges, kan nogle personlige data blive behandlet uden for Tyrkiet eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Når oversøisk overførsel er påkrævet, anvendes tilstrækkelighedsbeslutninger, standardkontrakter, bindende virksomhedsregler, passende sikkerhedsforanstaltninger accepteret inden for rammerne af KVKK, udtrykkeligt samtykke eller andre lovlige overførselsmekanismer, hvor det er nødvendigt, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Folk, der ikke ønsker at bruge WhatsApp, kan kontakte Hairmedico via e-mail eller telefon.

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt af hensyn til behandlingen og juridiske forpligtelser.

I tilfælde af juridisk tvist, revision eller officiel anmodning kan relevante optegnelser opbevares i den nødvendige yderligere periode.

Når de juridiske og operationelle årsager, der kræver behandling af personoplysninger, er elimineret, slettes dataene sikkert, destrueres irreversibelt eller anonymiseres, så de ikke kan associeres med en bestemt person. Hairmedico kontrollerer med jævne mellemrum de data, hvis opbevaringsperiode er udløbet, og skrider til handling i overensstemmelse med procedurerne for opbevaring og destruktion af personoplysninger. Optegnelser, der er lovpligtige at opbevare, kan ikke slettes, før den relevante periode udløber; brugen af disse optegnelser er begrænset til lovlige opbevaringsformål.

Hairmedico implementerer passende tekniske og administrative foranstaltninger for at forhindre ulovlig behandling af personoplysninger og uautoriseret adgang til data. Disse foranstaltninger kan omfatte:

• Adgangskontrol baseret på rolle og autoritet,
• Begrænsning af adgang til sundhedsdata,
• Tavshedspligt for personale og tjenesteudbydere,
• Uddannelse af persondatasikkerhed til medarbejdere,
• Implementering af stærk adgangskode og kontosikkerhed,
• Brug af sikker forbindelse og krypteringsteknologier i dataoverførsel,
• Optageserver, CRM og filadgang,
• Brug af opdateret sikkerhedssoftware og angrebsbeskyttelsessystemer,
• Regelmæssig sikkerhedskopiering,
• Kontrol af leverandør- og databehandlerkontrakter,
• Regelmæssig revision af persondatabehandlingsaktiviteter,
• Holde autorisations- og adgangslister ajour,
• Efterforskning af databrud og rapportering heraf til relevante personer og autoriserede institutioner, når det er nødvendigt.

Kun autoriserede personer, der har brug for adgang på grund af deres pligter, kan få adgang til personoplysninger. Ingen datatransmission over internettet kan garanteres at være fuldstændig risikofri.

Du kan have følgende rettigheder i henhold til paragraf 11 i KVKK og, i det relevante omfang, GDPR:

• For at finde ud af, om dine personoplysninger behandles eller ej,
• For at anmode om oplysninger om de behandlede data,
• For at lære, til hvilke formål dataene bruges,
• At lære de tredjeparter, som dataene overføres til,
• Anmodning om berigtigelse af ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger,
• Anmodning om sletning eller destruktion af data, når juridiske betingelser er opfyldt,
• Anmodning om begrænsning af behandlingen,
• Anmodning om dataportabilitet, hvor det er relevant,
• At gøre indsigelse mod beslutninger truffet af automatiske systemer, som har konsekvenser for dig,
• Indsigelse mod direkte markedsføring,
• For at trække dit udtrykkelige samtykke tilbage,
• Anmodning om erstatning for skaden forårsaget af den ulovlige transaktion,
• At indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

Tilbagetrækning af samtykke ugyldiggør ikke handlinger, der er lovligt udført før tilbagetrækningsdatoen.

Du kan indsende dine ansøgninger vedrørende dine personlige data via følgende kanaler:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]

Din ansøgning skal indeholde dit for- og efternavn, oplysninger til at hjælpe med at bekræfte din identitet, dine kontaktoplysninger og en klar beskrivelse af din anmodning.

Ansøgninger afsluttes hurtigst muligt og senest inden for 30 dage, afhængigt af anmodningens art. Hvis handlen kræver meromkostninger, kan det af Persondatatilsynet fastsatte gebyr pålægges.

Behandlingsnyheder, events, kampagner og tilbud sendes kun, hvis der er et gyldigt lovgrundlag eller særskilt markedsføringstilladelse.

Markedsføringssamtykke er frivilligt, er ikke en betingelse for konsultation eller behandling, er adskilt fra samtykke til sundhedsdatabehandling, er ikke prækrydset på formularen og kan til enhver tid trækkes tilbage. Beskeder om aftaler, konsultationer, behandlingsplanlægning og postoperativ pleje er ikke markedsføringskommunikation. For at trække dit markedsføringssamtykke tilbage kan du kontakte [email protected].

16.1. Obligatoriske cookies — det er påkrævet for webstedets sikkerhed, formulartransaktioner, valg af sprog og lagring af cookie-præferencer.

16.2. Præferencecookies — husker sprog, region og brugergrænsefladepræferencer.

16.3. Analytiske cookies — genererer statistik om antallet af besøgende, trafikkilde og sideydelse. Den aktiveres kun efter brugerens samtykke, hvor det er lovligt påkrævet.

16.4. Annoncecookies — den kan bruges til at måle reklamekampagner, skabe en målgruppe eller præsentere personlig annoncering. Den vil ikke blive aktiveret, medmindre den nødvendige tilladelse er givet.

Afhængigt af de funktioner, der er aktiveret på webstedet, er følgende tjenester tilgængelige:

• Cloudflare: Sikkerhed, ydeevne og trafikstyring,
• Google Analytics: Tilladt besøgs- og ydeevnemåling,
• Google Tag Manager eller Google Tag Gateway: Tag- og målstyring,
• Google Maps: Kortvisning,
• YouTube: Videoindhold,
• Trustpilot: Patientanmeldelser,
• WhatsApp: Brugerinitieret kommunikation,
• Meta- og Google-annonceringstjenester: Kampagnemåling, når den nødvendige tilladelse er tilgængelig.

Ubrugte udbydere vises ikke i cookie-opgørelsen. Den aktuelle beholdning angiver navn, udbyder, formål, kategori, første- eller tredjepartsart, juridisk grundlag og opbevaringsperiode for hver cookie.

I cookie-meddelelsen præsenteres mulighederne Accepter alle, Afvis alle og Administrer præferencer med samme synlighed. Ikke-væsentlige analyse- og reklamecookies vil ikke blive kørt uden brugerens samtykke.

Brugeren kan til enhver tid ændre sine præferencer via linket Administrer cookies nederst på hjemmesiden.

Hairmedico-tjenester er ikke rettet mod børn, der ønsker at handle uden tilstedeværelse af en forælder eller juridisk repræsentant. Personer under atten år bør ikke indsende helbredsoplysninger, fotografier eller anmodninger om konsultation uden deres forældres eller juridiske repræsentants viden og nødvendige tilladelse.

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjeparters websteder og platforme. Hairmedico kontrollerer ikke praksis for behandling af personoplysninger på disse websteder. Det anbefales, at du gennemgår den relevante privatlivspolitik, før du giver oplysninger til tredjepartsplatforme.

Denne politik kan blive opdateret, når Hairmedico-tjenester, anvendte teknologier eller juridiske forpligtelser ændres. Den aktuelle version og sidste ændringsdato er offentliggjort på denne side. Vigtige ændringer kan meddeles separat gennem passende kommunikationskanaler.

For spørgsmål vedrørende privatlivspolitikken, dine personlige data eller dine rettigheder:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Websted: https://hairmedico.com/