Zásady ochrany
osobních údajů.

Pro účely tureckého zákona o ochraně osobních údajů č. 6698 („KVKK“) a případně nařízení EU o ochraně osobních údajů („GDPR“) je správcem údajů:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Obchodní název: Hairmedico
Odpovědný lékař: Dr. Müsbeh Arslan
Finanční úřad: Beşiktaş
Daňové číslo: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Web: https://hairmedico.com/

Odkazy na „Hairmedico“, „my“, „náš“ nebo „Společnost“ v těchto Zásadách se vztahují na společnost Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi.

Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje shromážděné, když fyzická osoba:

• Navštíví webové stránky hairmedico.com
• Vyplní kontaktní nebo konzultační formulář
• Požádá o předběžnou analýzu vlasů
• Nahraje fotografie nebo lékařské informace
• Komunikuje prostřednictvím WhatsApp, telefonu nebo e-mailu
• Navštíví společnost Hairmedico osobně
• Požádá o informace o léčbě
• Využije konzultační, plánovací nebo navazující služby
• Přihlásí se k odběru marketingových sdělení

Veškeré online konzultace, lékařská posouzení a komunikace s pacienty jsou řízeny autorizovaným týmem společnosti Hairmedico v Istanbulu.

V závislosti na vaší interakci se společností Hairmedico můžeme shromažďovat následující informace.

Identifikační údaje: jméno a příjmení; věk nebo datum narození; pohlaví; země bydliště; státní příslušnost; údaje z průkazu totožnosti nebo cestovního dokladu, je-li to vyžadováno zákonem.

Kontaktní údaje: telefonní číslo; číslo WhatsApp; e-mailová adresa; poštovní adresa; preferovaný jazyk a způsob komunikace.

Lékařské a zdravotní údaje: typ a stadium vypadávání vlasů; zdravotní anamnéza; předchozí zákroky transplantace vlasů nebo vousů; existující zdravotní potíže; informace o užívaných lécích a alergiích; informace týkající se vhodnosti k léčbě; poznámky z konzultací a vyšetření; informace o diagnóze, léčbě a následné péči; další informace dobrovolně poskytnuté pro účely lékařského posouzení. Zdravotní údaje jsou klasifikovány jako citlivé osobní údaje zvláštní kategorie a podléhají dodatečným zárukám.

Fotografie a obrazové údaje: můžeme shromažďovat fotografie vašich vlasů a pokožky hlavy; linie vlasů; temene hlavy; dárcovské oblasti; obličeje nebo oblasti vousů; průběhu léčby a jejích výsledků. Fotografie zaslané prostřednictvím konzultačních formulářů, WhatsApp, e-mailu nebo během osobního vyšetření jsou považovány za důvěrné lékařské informace.

Komunikační údaje: můžeme uchovávat odeslané kontaktní formuláře; e-mailovou korespondenci; zprávy z WhatsApp; záznamy telefonických dotazů; informace o schůzkách; doplňující poznámky; dotazy, žádosti, stížnosti a zpětnou vazbu; záznamy o souhlasu a komunikačních preferencích.

Technické údaje: při návštěvě webových stránek mohou být automaticky shromažďovány určité technické informace, včetně IP adresy; typu prohlížeče; informací o zařízení a operačním systému; přibližné polohy; odkazujících webových stránek; zobrazených stránek; data a délky návštěv; identifikátorů cookies; reklamních a analytických identifikátorů; záznamů o zabezpečení a přístupu na webové stránky.

Osobní údaje mohou být shromažďovány prostřednictvím: formulářů na webových stránkách Hairmedico; polí pro nahrávání fotografií; WhatsApp; telefonních hovorů; e-mailu; osobních konzultací; lékařských vyšetření; procesů léčby a následné péče; cookies a podobných technologií; informací poskytnutých autorizovaným zástupcem.

Hairmedico vědomě neshromažďuje informace od osob mladších 18 let.

Hairmedico může zpracovávat osobní údaje pro následující účely:

• Odpovídání na dotazy
• Poskytování předběžného posouzení vlasů a pokožky hlavy
• Kontrola lékařských informací a fotografií
• Posouzení vhodnosti k léčbě obnovy vlasů
• Příprava individualizovaného doporučení léčby
• Odhad potenciálního počtu štěpů
• Příprava a sdělení cenové nabídky
• Plánování konzultací a zákroků
• Poskytování lékařské konzultace, léčby a následné péče
• Vedení záznamů o pacientech a léčbě
• Komunikace prostřednictvím kanálu zvoleného pacientem
• Ochrana zdraví a bezpečnosti pacienta
• Řešení žádostí, stížností a zpětné vazby
• Zlepšování služeb a webových stránek společnosti Hairmedico
• Udržování bezpečnosti webových stránek a informací
• Předcházení podvodům, zneužití a neoprávněnému přístupu
• Splnění právních, regulačních a zdravotnických dokumentačních povinností
• Odpovídání na žádosti tureckého ministerstva zdravotnictví a dalších zákonem oprávněných orgánů
• Zasílání marketingových sdělení, byl-li k tomu udělen samostatný souhlas

Osobní údaje nebudou používány pro účely neslučitelné s účely popsanými v těchto Zásadách.

Osobní údaje mohou být zpracovávány na základě: vašeho výslovného souhlasu; kroků učiněných na vaši žádost před uzavřením smluvního vztahu o poskytování služeb; plnění smlouvy; splnění právních povinností; založení, výkonu nebo ochrany právních nároků; oprávněných zájmů společnosti Hairmedico, pokud nejsou nepříznivě dotčena vaše základní práva; lékařské diagnostiky, léčby, péče a řízení zdravotnických služeb; ochrany veřejného zdraví; jiných důvodů povolených podle KVKK a platných právních předpisů v oblasti zdravotnictví.

Zdravotní údaje a fotografie z léčby budou zpracovávány v souladu s pravidly platnými pro citlivé osobní údaje.

Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které bylo zákonně provedeno před jeho odvoláním.

Fotografie zaslané pro online nebo osobní posouzení budou použity k: posouzení vypadávání vlasů; kontrole dárcovské oblasti; plánování léčby; lékařské dokumentaci; sledování zotavení a výsledků léčby; poskytování následné podpory.

Lékařské fotografie nebudou zveřejněny na webových stránkách Hairmedico, účtech na sociálních médiích, v reklamách ani v galeriích před a po zákroku bez samostatného a výslovného souhlasu pacienta.

Souhlas s propagačním použitím fotografií je dobrovolný. Odmítnutí nebo odvolání souhlasu s propagačním použitím nemá vliv na možnost pacienta žádat o zdravotnické služby nebo je čerpat.

Je-li propagační souhlas odvolán, Hairmedico zastaví jeho budoucí použití a podnikne přiměřené kroky k odstranění materiálu, který má pod kontrolou, s výhradou platných právních a technických omezení.

Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby ve společnosti Hairmedico, které tyto informace potřebují k výkonu svých pracovních povinností.

Hairmedico neprodává ani nepronajímá osobní údaje a nesdílí informace o pacientech se zahraničními partnerskými klinikami za účelem lékařského posouzení. Dotazy a posouzení pacientů zpracovává autorizovaný tým společnosti Hairmedico v Istanbulu.

Osobní údaje však mohou být zpřístupněny: tureckému ministerstvu zdravotnictví, je-li to vyžadováno; soudům, státním zástupcům a zákonem oprávněným orgánům veřejné moci; je-li zpřístupnění vyžadováno platnými právními předpisy; je-li to nezbytné k založení, výkonu nebo obhajobě právního nároku; technickým poskytovatelům služeb, výhradně v rozsahu nezbytném pro provoz webových stránek a komunikačních systémů.

Mezi technické poskytovatele mohou patřit poskytovatelé hostingu, e-mailu, cloudové infrastruktury, kybernetické bezpečnosti, analytiky a komunikačních platforem. Tito poskytovatelé musí zpracovávat informace pouze pro příslušnou službu a v souladu s platnými povinnostmi mlčenlivosti a ochrany údajů.

Pokud se rozhodnete komunikovat se společností Hairmedico prostřednictvím WhatsApp, mohou být vaše telefonní číslo, údaje profilu, zprávy, lékařské informace a fotografie zpracovávány také společností WhatsApp a jejími přidruženými společnostmi podle jejich vlastních podmínek ochrany osobních údajů.

WhatsApp je nezávislá komunikační platforma a Hairmedico nemá kontrolu nad její technickou infrastrukturou ani nezávislými postupy zpracování údajů.

Používání WhatsApp je nepovinné. Společnost Hairmedico můžete kontaktovat také telefonicky nebo na adrese [email protected].

Hodnocení pacientů a komunikace probíhají v rámci provozu společnosti Hairmedico prostřednictvím jejího autorizovaného týmu v Istanbulu.

Někteří technič­tí poskytovatelé – jako WhatsApp, Google, Meta, poskytovatelé e-mailu, hostingu nebo cloudových služeb – však mohou provozovat servery mimo Türkiye nebo poskytovat služby prostřednictvím mezinárodní infrastruktury.

Jakýkoli mezinárodní přenos osobních údajů bude proveden v souladu s KVKK a případně GDPR, s využitím příslušného právního mechanismu, jako je: výslovný souhlas; rozhodnutí o odpovídající ochraně; vhodné smluvní záruky; standardní smluvní doložky; jiný mechanismus přenosu povolený zákonem.

Hairmedico.com používá cookies a podobné technologie k provozu webových stránek, uchovávání preferencí, měření výkonu a pochopení interakcí návštěvníků.

Tyto technologie mohou zahrnovat: nezbytné cookies webových stránek; cookies preferencí a jazyka; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook Pixel; vložený obsah YouTube; Google Maps; podobné analytické a reklamní technologie.

Nezbytné cookies mohou být použity, je-li to nutné pro provoz a zabezpečení webových stránek.

Analytické, reklamní a další technologie, které nejsou nezbytné, budou aktivovány pouze po udělení souhlasu, je-li to vyžadováno platnými právními předpisy. Návštěvníci mohou svá rozhodnutí přijmout, odmítnout nebo změnit prostřednictvím panelu předvoleb cookies na webových stránkách.

Uživatelé mohou cookies také odstranit nebo blokovat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání některých technologií může ovlivnit některé funkce webových stránek.

Hairmedico může zasílat aktualizace služeb, kampaně nebo propagační zprávy e-mailem, SMS nebo prostřednictvím WhatsApp, pokud k tomu daná osoba udělila samostatný a dobrovolný marketingový souhlas.

Marketingový souhlas: je oddělený od souhlasu s lékařským posouzením; nevyžaduje se pro poskytnutí konzultace nebo léčby; může být kdykoli odvolán; neovlivní zásadní komunikaci týkající se schůzek, léčby nebo následné péče.

Marketingový souhlas lze odvolat prostřednictvím mechanismu pro odhlášení, odpovědí na příslušnou zprávu nebo kontaktováním adresy [email protected].

Hairmedico uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou zdravotnickými, daňovými, obchodními, spotřebitelskými a dalšími platnými právními předpisy.

Doby uchovávání se určují podle: účelu zpracování; povahy a citlivosti informací; požadavků na bezpečnost pacienta a kontinuitu péče; povinností týkajících se uchovávání zdravotnické dokumentace; smluvních a zákonných promlčecích lhůt; regulačních požadavků.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání budou osobní údaje bezpečně vymazány, zničeny nebo anonymizovány v souladu s postupy společnosti Hairmedico pro uchovávání a likvidaci údajů.

Odvolání souhlasu nevyžaduje výmaz údajů, pokud je Hairmedico i nadále ze zákona povinna uchovávat lékařské nebo jiné záznamy.

Hairmedico přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před: neoprávněným přístupem; nezákonným zpřístupněním; náhodnou ztrátou; zneužitím nebo změnou; zničením; kybernetickými hrozbami.

Mezi tato opatření mohou patřit kontroly přístupu, povinnosti mlčenlivosti, autentizační postupy, zabezpečené uložení, záložní kopie, bezpečnostní monitoring a školení zaměstnanců.

Přístup ke zdravotním informacím a lékařským fotografiím je omezen na pracovníky, kteří je potřebují pro účely konzultace, léčby, administrativy nebo dodržování právních předpisů.

Žádnou metodu elektronického přenosu nebo uložení dat nelze zaručit jako zcela bezpečnou. Podezření na bezpečnostní incident by mělo být neprodleně nahlášeno na adrese [email protected].

Online konzultační služby a služby žádosti o léčbu společnosti Hairmedico jsou určeny osobám ve věku 18 let a starším.

Hairmedico vědomě nepřijímá online žádosti, zdravotní informace ani fotografie od osob mladších 18 let.

Pokud se dozvíme, že byly zadány informace týkající se osoby mladší 18 let, podnikneme přiměřené kroky k jejich výmazu nebo omezení, pokud jejich uchovávání nevyžaduje zákon.

Podle článku 11 zákona KVKK a dalších platných právních předpisů o ochraně osobních údajů můžete mít právo:

• Zjistit, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány
• Vyžádat si informace o zpracování
• Získat přístup ke svým osobním údajům
• Zjistit účel zpracování
• Zjistit, zda jsou údaje používány pro uvedený účel
• Zjistit příjemce, kterým byly údaje předány
• Požádat o opravu neúplných nebo nepřesných informací
• Požádat o výmaz, likvidaci nebo anonymizaci, je-li to právně přípustné
• Požádat o oznámení oprav nebo výmazu příslušným příjemcům
• Vznést námitku proti nepříznivému výsledku vyplývajícímu výhradně z automatizované analýzy
• Odvolat souhlas
• Vznést námitku proti přímým marketingovým sdělením
• Požádat o náhradu škody způsobené neoprávněným zpracováním
• Podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů

Tato práva mohou být omezena, je-li Hairmedico povinna informace uchovávat podle zdravotnických nebo jiných platných právních předpisů.

Žádosti týkající se vašich osobních údajů lze zasílat na:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85

Žádosti by měly obsahovat dostatečné informace k ověření totožnosti žadatele a identifikaci příslušných osobních údajů.

Hairmedico může požádat o další ověření, aby zabránila neoprávněnému zpřístupnění. Žádosti budou vyřízeny ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Žádosti podané podle KVKK budou vyřízeny co nejdříve, nejpozději však do třiceti dnů, v závislosti na povaze žádosti.

Webové stránky Hairmedico mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran nebo od nich vložený obsah, včetně map, videí, služeb sociálních médií a recenzních platforem.

Tyto služby mohou shromažďovat informace, používat cookies nebo sledovat interakce podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Hairmedico nemá kontrolu nad nezávislými postupy ochrany osobních údajů webových stránek nebo platforem třetích stran.

Tyto Zásady se vztahují pouze na osobní údaje, které kontroluje společnost Hairmedico.

Hairmedico může tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat v případě změny svých služeb, technologií nebo právních povinností.

Aktuální verze a datum poslední revize budou zveřejněny na této stránce. Podstatné změny mohou být rovněž sděleny prostřednictvím vhodného komunikačního kanálu, je-li to vyžadováno.

V případě dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Odpovědný lékař: Dr. Müsbeh Arslan
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Web: https://hairmedico.com/