Integritetspolicy

Vid tillämpning av den turkiska lagen om skydd av personuppgifter nr 6698 ("KVKK") och, i tillämpliga fall, EU:s allmänna dataskyddsförordning ("GDPR"), är personuppgiftsansvarig:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Handelsnamn: Hairmedico
Ansvarig läkare: Dr. Müsbeh Arslan
Skattekontor: Beşiktaş
Skattenummer: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Webbplats: https://hairmedico.com/

Hänvisningar till "Hairmedico", "vi", "vår/vårt" eller "Bolaget" i denna policy avser Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi.

Denna policy gäller för personuppgifter som samlas in när en enskild person:

• Besöker hairmedico.com
• Fyller i ett kontakt- eller konsultationsformulär
• Begär en preliminär håranalys
• Laddar upp fotografier eller medicinsk information
• Kommunicerar via WhatsApp, telefon eller e-post
• Besöker Hairmedico personligen
• Begär information om en behandling
• Tar emot konsultation, behandlingsplanering eller uppföljningstjänster
• Prenumererar på marknadsföringskommunikation

Alla konsultationer online, medicinska bedömningar och patientkommunikationer hanteras av Hairmedicos behöriga team i Istanbul.

Beroende på din interaktion med Hairmedico kan vi komma att samla in följande information.

Identitetsuppgifter: förnamn och efternamn; ålder eller födelsedatum; kön; bosättningsland; nationalitet; identitets- eller passuppgifter där detta krävs enligt lag.

Kontaktuppgifter: telefonnummer; WhatsApp-nummer; e-postadress; postadress; önskat språk och kommunikationssätt.

Medicinska uppgifter och hälsouppgifter: typ och stadium av håravfall; sjukdomshistoria; tidigare hår- eller skäggtransplantationer; befintliga medicinska tillstånd; information om läkemedel och allergier; information om lämplighet för behandling; anteckningar från konsultationer och undersökningar; information om diagnos, behandling och uppföljning; annan information som lämnats frivilligt för medicinsk utvärdering. Hälsouppgifter klassificeras som känsliga personuppgifter eller personuppgifter av särskild kategori och omfattas av ytterligare skyddsåtgärder.

Fotografier och bildmaterial: vi kan samla in fotografier av ditt hår och din hårbotten; hårfäste; hjässa; donatorområde; ansikte eller skäggområde; samt behandlingsförlopp och resultat. Fotografier som skickas via konsultationsformulär, WhatsApp, e-post eller under en personlig undersökning behandlas som konfidentiell medicinsk information.

Kommunikationsuppgifter: vi kan spara inskickade kontaktformulär; e-postkorrespondens; WhatsApp-meddelanden; anteckningar om telefonförfrågningar; bokningsinformation; ytterligare anteckningar; frågor, önskemål, klagomål och synpunkter; samt uppgifter om samtycke och kommunikationspreferenser.

Teknisk information: när du besöker webbplatsen kan viss teknisk information samlas in automatiskt, däribland IP-adress; webbläsartyp; information om enhet och operativsystem; ungefärlig plats; hänvisande webbplats; besökta sidor; datum och längd för besök; cookie-identifierare; identifierare för annonsering och analys; samt säkerhets- och åtkomstloggar för webbplatsen.

Personuppgifter kan samlas in genom: formulär på Hairmedicos webbplats; fält för uppladdning av fotografier; WhatsApp; telefonsamtal; e-post; personliga konsultationer; medicinska undersökningar; behandlings- och uppföljningsprocesser; cookies och liknande tekniker; samt information som lämnas av en befullmäktigad företrädare.

Hairmedico samlar inte medvetet in information från personer under 18 år.

Hairmedico kan behandla personuppgifter för följande ändamål:

• Besvara förfrågningar
• Tillhandahålla en preliminär bedömning av hår och hårbotten
• Granska medicinsk information och fotografier
• Utvärdera lämplighet för hårtransplantationsbehandling
• Utarbeta en personlig behandlingsrekommendation
• Uppskatta det potentiella antalet graft
• Utarbeta och kommunicera en offert
• Boka konsultationer och ingrepp
• Tillhandahålla medicinsk konsultation, behandling och uppföljning
• Föra patient- och behandlingsjournaler
• Kommunicera via patientens valda kanal
• Skydda patientens hälsa och säkerhet
• Hantera önskemål, klagomål och synpunkter
• Förbättra Hairmedicos tjänster och webbplats
• Upprätthålla webbplatsens och informationens säkerhet
• Förebygga bedrägeri, missbruk och obehörig åtkomst
• Uppfylla rättsliga, regulatoriska och journalföringsrelaterade skyldigheter
• Besvara förfrågningar från det turkiska hälsoministeriet och andra rättsligt behöriga myndigheter
• Skicka marknadsföringskommunikation där separat samtycke har lämnats

Personuppgifter kommer inte att användas för ändamål som är oförenliga med de som beskrivs i denna policy.

Personuppgifter kan behandlas på grundval av: ditt explicita samtycke; åtgärder som vidtas på din begäran innan en tjänsterelation upprättas; fullgörande av avtal; efterlevnad av rättsliga skyldigheter; fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk; Hairmedicos berättigade intressen, förutsatt att dina grundläggande rättigheter inte påverkas negativt; medicinsk diagnos, behandling, vård och administration av vårdtjänster; skydd av folkhälsan; samt andra grunder som är tillåtna enligt KVKK och tillämplig hälso- och sjukvårdslagstiftning.

Hälsouppgifter och behandlingsfotografier behandlas i enlighet med de regler som gäller för känsliga personuppgifter.

Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst. Ett återkallande påverkar inte behandling som lagligen skett innan samtycket återkallades.

Fotografier som skickas in för en bedömning online eller på plats används för att: utvärdera håravfall; granska donatorområdet; planera behandlingen; upprätta medicinsk dokumentation; följa upp läkning och behandlingsresultat; samt ge uppföljningsstöd.

Medicinska fotografier publiceras inte på Hairmedicos webbplats, konton i sociala medier, annonser eller i före-och-efter-galleri utan patientens separata och explicita tillstånd.

Samtycke till att fotografier används i marknadsföringssyfte är frivilligt. Att vägra eller återkalla sådant samtycke påverkar inte patientens möjlighet att begära eller ta emot vårdtjänster.

Om tillstånd för marknadsföringsändamål återkallas kommer Hairmedico att upphöra med framtida användning och vidta rimliga åtgärder för att ta bort material som bolaget kontrollerar, med förbehåll för tillämpliga rättsliga och tekniska begränsningar.

Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behöriga personer inom Hairmedico som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter.

Hairmedico säljer eller hyr inte ut personuppgifter och delar inte patientinformation med utländska partnerkliniker för medicinsk utvärdering. Patientförfrågningar och bedömningar hanteras av Hairmedicos behöriga team i Istanbul.

Personuppgifter kan dock lämnas ut: till det turkiska hälsoministeriet där detta krävs; till domstolar, åklagare och rättsligt behöriga myndigheter; där utlämnande krävs enligt tillämplig lagstiftning; där det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk; samt till tekniska tjänsteleverantörer, dock endast i den utsträckning som är nödvändig för att driva webbplatsen och kommunikationssystemen.

Tekniska leverantörer kan omfatta leverantörer av webbhotell, e-post, molninfrastruktur, cybersäkerhet, analys och kommunikationsplattformar. Dessa leverantörer får endast behandla information för den aktuella tjänsten och under tillämpliga sekretess- och dataskyddsförpliktelser.

Om du väljer att kommunicera med Hairmedico via WhatsApp kan ditt telefonnummer, dina profiluppgifter, meddelanden, medicinska information och fotografier även behandlas av WhatsApp och dess närstående bolag enligt deras egna integritetsvillkor.

WhatsApp är en oberoende kommunikationsplattform, och Hairmedico kontrollerar inte dess tekniska infrastruktur eller egna metoder för behandling av personuppgifter.

Det är valfritt att använda WhatsApp. Du kan i stället kontakta Hairmedico via telefon eller på [email protected].

Hairmedicos verksamhet för patientutvärdering och kommunikation bedrivs av bolagets behöriga team i Istanbul.

Vissa tekniska leverantörer — såsom WhatsApp, Google, Meta samt leverantörer av e-post, webbhotell eller molntjänster — kan dock driva servrar utanför Turkiet eller tillhandahålla tjänster via internationell infrastruktur.

Eventuell internationell överföring av personuppgifter sker i enlighet med KVKK och, i tillämpliga fall, GDPR, med användning av en tillämplig rättslig mekanism såsom: explicit samtycke; ett beslut om adekvat skyddsnivå; lämpliga avtalsmässiga skyddsåtgärder; standardavtalsklausuler; eller en annan överföringsmekanism som tillåts enligt lag.

Hairmedico.com använder cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, komma ihåg preferenser, mäta prestanda och förstå besökarnas interaktioner.

Dessa tekniker kan omfatta: nödvändiga cookies för webbplatsen; cookies för preferenser och språk; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook Pixel; inbäddat innehåll från YouTube; Google Maps; samt liknande tekniker för analys och annonsering.

Nödvändiga cookies kan användas där det krävs för webbplatsens drift och säkerhet.

Analys-, annonserings- och andra icke-nödvändiga tekniker aktiveras endast efter samtycke där detta krävs enligt tillämplig lag. Besökare kan acceptera, avvisa eller ändra sina val via webbplatsens inställningspanel för cookies.

Användare kan även radera eller blockera cookies via sina webbläsarinställningar. Att inaktivera vissa tekniker kan påverka en del av webbplatsens funktioner.

Hairmedico kan skicka uppdateringar om tjänster, kampanjer eller marknadsföringsmeddelanden via e-post, SMS eller WhatsApp om personen har lämnat separat och frivilligt samtycke till marknadsföring.

Samtycke till marknadsföring: är fristående från samtycket till medicinsk utvärdering; krävs inte för att få en konsultation eller behandling; kan återkallas när som helst; samt påverkar inte nödvändig kommunikation om bokningar, behandling eller uppföljning.

Samtycke till marknadsföring kan återkallas genom att använda en avanmälningsfunktion, svara på det aktuella meddelandet eller kontakta [email protected].

Hairmedico sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in samt under de perioder som krävs enligt hälso- och sjukvårdslagstiftning, skattelagstiftning, kommersiell lagstiftning, konsumentskyddslagstiftning och annan tillämplig lagstiftning.

Lagringstiderna fastställs utifrån: ändamålet med behandlingen; informationens karaktär och känslighet; krav på patientsäkerhet och kontinuitet i vården; skyldigheter att bevara journaler; avtalsmässiga och lagstadgade preskriptionstider; samt regulatoriska krav.

När den tillämpliga lagringstiden löper ut kommer personuppgifterna att raderas, förstöras eller anonymiseras på ett säkert sätt i enlighet med Hairmedicos rutiner för lagring och förstöring.

Ett återkallande av samtycke innebär inte att uppgifter måste raderas om Hairmedico enligt lag fortfarande är skyldigt att bevara medicinska eller andra journaler.

Hairmedico vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot: obehörig åtkomst; olagligt utlämnande; oavsiktlig förlust; missbruk eller ändring; förstöring; samt cybersäkerhetshot.

Åtgärderna kan omfatta åtkomstkontroller, sekretessförpliktelser, autentiseringsförfaranden, säker lagring, säkerhetskopiering, säkerhetsövervakning och personalutbildning.

Åtkomst till hälsouppgifter och medicinska fotografier är begränsad till personal som behöver dem för konsultation, behandling, administration eller regelefterlevnad.

Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring kan garanteras vara helt säker. Misstänkta säkerhetsincidenter bör omedelbart rapporteras till [email protected].

Hairmedicos tjänster för konsultation och behandlingsförfrågningar online är avsedda för personer som är 18 år eller äldre.

Hairmedico tar inte medvetet emot ansökningar online, hälsouppgifter eller fotografier från personer under 18 år.

Om vi får kännedom om att information om en person under 18 år har lämnats in kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera eller begränsa den informationen, såvida inte lagring krävs enligt lag.

Enligt artikel 11 i KVKK och annan tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

• Få veta om dina personuppgifter behandlas
• Begära information om behandlingen
• Få tillgång till dina personuppgifter
• Få veta ändamålet med behandlingen
• Få veta om uppgifterna används i enlighet med det angivna ändamålet
• Få veta till vilka mottagare uppgifterna har överförts
• Begära rättelse av ofullständig eller felaktig information
• Begära radering, förstöring eller anonymisering där detta är rättsligt tillåtet
• Begära att rättelser eller radering meddelas till berörda mottagare
• Invända mot ett negativt resultat som uteslutande grundas på automatiserad analys
• Återkalla samtycke
• Invända mot direktmarknadsföring
• Begära ersättning för skada orsakad av olaglig behandling
• Lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet för dataskydd

Dessa rättigheter kan begränsas om Hairmedico är skyldigt att bevara information enligt hälso- och sjukvårdslagstiftning eller annan tillämplig lagstiftning.

Förfrågningar om dina personuppgifter kan skickas till:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85

Förfrågningar bör innehålla tillräcklig information för att kunna verifiera den sökandes identitet och identifiera de relevanta personuppgifterna.

Hairmedico kan begära ytterligare verifiering för att förhindra obehörigt utlämnande. Förfrågningar hanteras inom den tidsram som föreskrivs i tillämplig lag.

Ansökningar som görs enligt KVKK avslutas så snart som möjligt och senast inom trettio dagar, beroende på förfrågningens karaktär.

Hairmedicos webbplats kan innehålla länkar till eller inbäddat innehåll från tredje parters webbplatser, inklusive kartor, videor, tjänster i sociala medier och recensionsplattformar.

Sådana tjänster kan samla in information, använda cookies eller övervaka interaktioner enligt sina egna villkor och integritetspolicyer. Hairmedico kontrollerar inte tredje parters webbplatsers eller plattformars egna integritetsrutiner.

Denna policy gäller endast för personuppgifter som Hairmedico är personuppgiftsansvarigt för.

Hairmedico kan uppdatera denna integritetspolicy när bolagets tjänster, tekniker eller rättsliga skyldigheter ändras.

Den aktuella versionen och datumet för den senaste revideringen publiceras på denna sida. Väsentliga ändringar kan även kommuniceras via en lämplig kontaktkanal där detta krävs.

Vid frågor, förfrågningar eller klagomål avseende denna integritetspolicy eller dina personuppgifter:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Ansvarig läkare: Dr. Müsbeh Arslan
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Webbplats: https://hairmedico.com/