Personvernerklæring

For formålene i den tyrkiske loven om beskyttelse av personopplysninger nr. 6698 («KVKK») og, der det er aktuelt, EUs generelle personvernforordning («GDPR»), er den behandlingsansvarlige:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Handelsnavn: Hairmedico
Ansvarlig lege: Dr. Müsbeh Arslan
Skattekontor: Beşiktaş
Skattenummer: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Nettside: https://hairmedico.com/

Henvisninger til «Hairmedico», «vi», «vår» eller «selskapet» i denne erklæringen viser til Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi.

Denne erklæringen gjelder for personopplysninger som samles inn når en person:

• Besøker hairmedico.com
• Fyller ut et kontakt- eller konsultasjonsskjema
• Ber om en foreløpig håranalyse
• Laster opp fotografier eller medisinsk informasjon
• Kommuniserer via WhatsApp, telefon eller e-post
• Besøker Hairmedico personlig
• Ber om informasjon om en behandling
• Mottar konsultasjon, behandlingsplanlegging eller oppfølgingstjenester
• Abonnerer på markedsføringskommunikasjon

Alle nettbaserte konsultasjoner, medisinske vurderinger og pasientkommunikasjon administreres av Hairmedicos autoriserte team i Istanbul.

Avhengig av din interaksjon med Hairmedico, kan vi samle inn følgende informasjon.

Identitetsinformasjon: fornavn og etternavn; alder eller fødselsdato; kjønn; bostedsland; nasjonalitet; identifikasjons- eller passinformasjon der dette er lovpålagt.

Kontaktinformasjon: telefonnummer; WhatsApp-nummer; e-postadresse; postadresse; foretrukket språk og kommunikasjonsmetode.

Medisinsk informasjon og helseopplysninger: type og stadium av hårtap; sykehistorie; tidligere hår- eller skjeggtransplantasjoner; eksisterende medisinske tilstander; informasjon om medisiner og allergier; informasjon vedrørende egnethet for behandling; konsultasjons- og undersøkelsesnotater; informasjon om diagnose, behandling og oppfølging; annen informasjon som frivillig sendes inn for medisinsk vurdering. Helseopplysninger klassifiseres som sensitive personopplysninger eller en særlig kategori av personopplysninger og er underlagt ytterligere sikkerhetstiltak.

Fotografier og visuell informasjon: vi kan samle inn fotografier av ditt hår og hodebunn; hårfeste; isse; donorområde; ansikt eller skjeggområde; behandlingsfremdrift og resultater. Fotografier som sendes inn via konsultasjonsskjemaer, WhatsApp, e-post eller under en personlig undersøkelse, behandles som konfidensiell medisinsk informasjon.

Kommunikasjonsinformasjon: vi kan lagre innsendinger fra kontaktskjemaer; e-postkorrespondanse; WhatsApp-meldinger; registreringer av telefonforespørsler; avtaleinformasjon; tilleggsnotater; spørsmål, forespørsler, klager og tilbakemeldinger; registreringer av samtykke og kommunikasjonspreferanser.

Teknisk informasjon: når du besøker nettstedet, kan visse tekniske opplysninger samles inn automatisk, blant annet IP-adresse; nettlesertype; informasjon om enhet og operativsystem; tilnærmet plassering; henvisende nettsted; viste sider; dato og varighet for besøk; informasjonskapsel-identifikatorer; identifikatorer for annonsering og analyse; registreringer av nettstedets sikkerhet og tilgang.

Personopplysninger kan samles inn gjennom: skjemaer på Hairmedicos nettsted; felt for opplasting av fotografier; WhatsApp; telefonsamtaler; e-post; personlige konsultasjoner; medisinske undersøkelser; behandlings- og oppfølgingsprosesser; informasjonskapsler og lignende teknologier; informasjon gitt av en autorisert representant.

Hairmedico samler ikke bevisst informasjon fra personer under 18 år.

Hairmedico kan behandle personopplysninger for følgende formål:

• Besvare forespørsler
• Gi en foreløpig vurdering av hår og hodebunn
• Gjennomgå medisinsk informasjon og fotografier
• Vurdere egnethet for hårgjenopprettende behandling
• Utarbeide en personlig behandlingsanbefaling
• Anslå det potensielle antallet grafter
• Utarbeide og kommunisere et tilbud
• Planlegge konsultasjoner og prosedyrer
• Gi medisinsk konsultasjon, behandling og oppfølging
• Føre pasient- og behandlingsjournaler
• Kommunisere via pasientens valgte kanal
• Beskytte pasientens helse og sikkerhet
• Håndtere forespørsler, klager og tilbakemeldinger
• Forbedre Hairmedicos tjenester og nettsted
• Sikre nettstedets og informasjonens sikkerhet
• Forebygge bedrageri, misbruk og uautorisert tilgang
• Oppfylle juridiske, regulatoriske og medisinske journalføringsforpliktelser
• Besvare forespørsler fra det tyrkiske helseministeriet og andre lovlig bemyndigede organer
• Sende markedsføringskommunikasjon der separat samtykke er gitt

Personopplysninger vil ikke bli brukt til formål som er uforenlige med de som er beskrevet i denne erklæringen.

Personopplysninger kan behandles på grunnlag av: ditt uttrykkelige samtykke; tiltak som gjennomføres på din anmodning før etablering av et tjenesteforhold; oppfyllelse av en avtale; etterlevelse av juridiske forpliktelser; etablering, utøvelse eller forsvar av rettslige krav; Hairmedicos berettigede interesser, forutsatt at dine grunnleggende rettigheter ikke påvirkes negativt; medisinsk diagnose, behandling, omsorg og administrasjon av helsetjenester; beskyttelse av folkehelsen; andre grunnlag tillatt etter KVKK og gjeldende helselovgivning.

Helseopplysninger og behandlingsfotografier vil bli behandlet i henhold til reglene som gjelder for særlige kategorier av personopplysninger.

Der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som lovlig fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Fotografier som sendes inn for en nettbasert eller personlig vurdering, vil bli brukt til: å vurdere hårtap; gjennomgå donorområdet; behandlingsplanlegging; medisinsk dokumentasjon; overvåke tilheling og behandlingsresultater; gi oppfølgingsstøtte.

Medisinske fotografier vil ikke bli publisert på Hairmedicos nettsted, sosiale medier, annonser eller før-og-etter-gallerier uten pasientens separate og uttrykkelige samtykke.

Samtykke til reklamemessig bruk av fotografier er frivillig. Å avslå eller trekke tilbake samtykke til reklamebruk vil ikke påvirke pasientens mulighet til å be om eller motta helsetjenester.

Der samtykke til reklamebruk trekkes tilbake, vil Hairmedico stanse fremtidig bruk og treffe rimelige tiltak for å fjerne materiale som er under selskapets kontroll, med forbehold om gjeldende juridiske og tekniske begrensninger.

Tilgang til personopplysninger er begrenset til autoriserte personer innen Hairmedico som har behov for informasjonen for å utføre sine oppgaver.

Hairmedico selger eller leier ikke ut personopplysninger og deler ikke pasientinformasjon med utenlandske partnerklinikker for medisinsk vurdering. Pasientforespørsler og -vurderinger håndteres av Hairmedicos autoriserte team i Istanbul.

Personopplysninger kan likevel utleveres: til det tyrkiske helseministeriet der dette er påkrevd; til domstoler, påtalemyndigheter og lovlig bemyndigede offentlige myndigheter; der utlevering er påkrevd etter gjeldende lovgivning; der det er nødvendig for å fastslå, gjøre gjeldende eller forsvare et rettslig krav; til tekniske tjenesteleverandører, strengt i den utstrekning som er nødvendig for å drive nettstedet og kommunikasjonssystemene.

Tekniske leverandører kan omfatte leverandører av hosting, e-post, skyinfrastruktur, IT-sikkerhet, analyse og kommunikasjonsplattformer. Disse leverandørene skal kun behandle informasjon for det aktuelle formålet og i henhold til gjeldende forpliktelser om konfidensialitet og databeskyttelse.

Hvis du velger å kommunisere med Hairmedico via WhatsApp, kan telefonnummeret ditt, profilopplysninger, meldinger, medisinsk informasjon og fotografier også bli behandlet av WhatsApp og dets tilknyttede selskaper i henhold til deres egne personvernvilkår.

WhatsApp er en uavhengig kommunikasjonsplattform, og Hairmedico har ingen kontroll over dens tekniske infrastruktur eller uavhengige behandlingspraksis.

Bruk av WhatsApp er valgfritt. Du kan i stedet kontakte Hairmedico per telefon eller på [email protected].

Hairmedicos vurdering av pasienter og kommunikasjonsvirksomhet utføres av selskapets autoriserte team i Istanbul.

Enkelte tekniske leverandører — som WhatsApp, Google, Meta, e-post-, hosting- eller skytjenesteleverandører — kan imidlertid drifte servere utenfor Türkiye eller levere tjenester gjennom internasjonal infrastruktur.

Enhver internasjonal overføring av personopplysninger vil bli utført i samsvar med KVKK og, der det er aktuelt, GDPR, ved bruk av en gjeldende rettslig mekanisme, som: uttrykkelig samtykke; en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå; egnede kontraktuelle sikkerhetstiltak; standard kontraktbestemmelser; en annen overføringsmekanisme som er tillatt etter loven.

Hairmedico.com bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drifte nettstedet, huske preferanser, måle ytelse og forstå besøkendes interaksjoner.

Disse teknologiene kan omfatte: nødvendige informasjonskapsler for nettstedet; preferanse- og språkinformasjonskapsler; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook Pixel; innebygd innhold fra YouTube; Google Maps; lignende analyse- og annonseteknologier.

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes der dette er nødvendig for nettstedets drift og sikkerhet.

Analyse-, annonse- og andre ikke-nødvendige teknologier vil kun bli aktivert etter samtykke der dette kreves etter gjeldende lovgivning. Besøkende kan godta, avslå eller endre sine valg via nettstedets panel for informasjonskapselpreferanser.

Brukere kan også slette eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene sine. Deaktivering av visse teknologier kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet.

Hairmedico kan sende oppdateringer om tjenester, kampanjer eller reklamemeldinger via e-post, SMS eller WhatsApp der personen har gitt separat og frivillig samtykke til markedsføring.

Samtykke til markedsføring: er separat fra samtykke til medisinsk vurdering; er ikke nødvendig for å motta en konsultasjon eller behandling; kan trekkes tilbake når som helst; vil ikke påvirke nødvendig kommunikasjon om avtaler, behandling eller oppfølging.

Samtykke til markedsføring kan trekkes tilbake ved å bruke en avmeldingsfunksjon, svare på den aktuelle meldingen eller kontakte [email protected].

Hairmedico lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for det formålet de ble innhentet for, og for de perioder som kreves etter helselovgivning, skattelovgivning, handelslovgivning, forbrukervernlovgivning og annen gjeldende lovgivning.

Lagringstiden fastsettes på grunnlag av: formålet med behandlingen; opplysningenes art og sensitivitet; krav til pasientsikkerhet og behandlingskontinuitet; forpliktelser til å oppbevare medisinske journaler; kontraktuelle og lovbestemte foreldelsesfrister; regulatoriske krav.

Når gjeldende lagringstid utløper, vil personopplysninger bli sikkert slettet, tilintetgjort eller anonymisert i henhold til Hairmedicos prosedyrer for lagring og tilintetgjøring.

Tilbaketrekking av samtykke krever ikke sletting der Hairmedico fortsatt er lovpålagt å oppbevare medisinske eller andre journaler.

Hairmedico tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot: uautorisert tilgang; ulovlig utlevering; utilsiktet tap; misbruk eller endring; tilintetgjøring; cybersikkerhetstrusler.

Tiltakene kan omfatte tilgangskontroller, konfidensialitetsforpliktelser, autentiseringsprosedyrer, sikker lagring, sikkerhetskopier, sikkerhetsovervåking og opplæring av ansatte.

Tilgang til helseopplysninger og medisinske fotografier er begrenset til personell som har behov for dette i forbindelse med konsultasjon, behandling, administrasjon eller juridisk etterlevelse.

Ingen metode for elektronisk overføring eller lagring kan garanteres å være fullstendig sikker. Antatte sikkerhetshendelser bør rapporteres umiddelbart til [email protected].

Hairmedicos nettbaserte konsultasjons- og behandlingsforespørselstjenester er ment for personer på 18 år eller eldre.

Hairmedico godtar ikke bevisst nettbaserte søknader, helseopplysninger eller fotografier fra personer under 18 år.

Hvis vi blir kjent med at informasjon om en person under 18 år er sendt inn, vil vi treffe rimelige tiltak for å slette eller begrense denne informasjonen, med mindre lagring er lovpålagt.

I henhold til artikkel 11 i KVKK og annen gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:

• Få vite om dine personopplysninger behandles
• Be om informasjon om behandlingen
• Få tilgang til dine personopplysninger
• Få vite formålet med behandlingen
• Få vite om opplysningene brukes i samsvar med det angitte formålet
• Få vite hvilke mottakere opplysningene er overført til
• Be om korrigering av ufullstendig eller uriktig informasjon
• Be om sletting, tilintetgjøring eller anonymisering der dette er tillatt etter loven
• Be om at korrigeringer eller sletting varsles til relevante mottakere
• Protestere mot et negativt utfall som utelukkende er fremkommet gjennom automatisert analyse
• Trekke tilbake samtykke
• Protestere mot direkte markedsføringskommunikasjon
• Kreve erstatning for skade forårsaket av ulovlig behandling
• Klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for personvern

Disse rettighetene kan begrenses der Hairmedico er lovpålagt å oppbevare informasjon etter helselovgivning eller annen gjeldende lovgivning.

Forespørsler angående dine personopplysninger kan sendes til:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85

Forespørsler bør inneholde tilstrekkelig informasjon til å bekrefte søkerens identitet og identifisere de relevante personopplysningene.

Hairmedico kan be om ytterligere bekreftelse for å forhindre uautorisert utlevering. Forespørsler vil bli behandlet innen den fristen som er fastsatt i gjeldende lovgivning.

Søknader som fremmes etter KVKK, vil bli avsluttet så raskt som mulig og senest innen tretti dager, avhengig av forespørselens art.

Hairmedicos nettsted kan inneholde lenker til eller innebygget innhold fra tredjeparts nettsteder, blant annet kart, videoer, sosiale medietjenester og anmeldelsesplattformer.

Slike tjenester kan samle inn informasjon, bruke informasjonskapsler eller overvåke interaksjoner i henhold til sine egne vilkår og personvernerklæringer. Hairmedico har ingen kontroll over tredjeparts nettsteders eller plattformers uavhengige personvernpraksis.

Denne erklæringen gjelder kun for personopplysninger som Hairmedico er behandlingsansvarlig for.

Hairmedico kan oppdatere denne personvernerklæringen når selskapets tjenester, teknologier eller juridiske forpliktelser endres.

Den gjeldende versjonen og datoen for siste revisjon vil bli publisert på denne siden. Vesentlige endringer kan også bli kommunisert via en egnet kontaktkanal der dette er påkrevd.

For spørsmål, forespørsler eller klager angående denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Ansvarlig lege: Dr. Müsbeh Arslan
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-post: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Nettside: https://hairmedico.com/