Privacybeleid

Voor de toepassing van de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 6698 ("KVKK") en, indien van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG"), is de verwerkingsverantwoordelijke:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Handelsnaam: Hairmedico
Verantwoordelijke arts: Dr. Müsbeh Arslan
Belastingkantoor: Beşiktaş
Belastingnummer: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Website: https://hairmedico.com/

Verwijzingen naar "Hairmedico", "wij", "ons" of "de Onderneming" in dit Beleid verwijzen naar Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi.

Dit Beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld wanneer een persoon:

• hairmedico.com bezoekt
• Een contact- of consultatieformulier invult
• Een voorlopige haaranalyse aanvraagt
• Foto's of medische informatie uploadt
• Communiceert via WhatsApp, telefoon of e-mail
• Hairmedico persoonlijk bezoekt
• Informatie over een behandeling aanvraagt
• Consultatie-, behandelplannings- of nazorgdiensten ontvangt
• Zich abonneert op marketingcommunicatie

Alle online consultaties, medische beoordelingen en patiëntcommunicatie worden beheerd door het bevoegde team van Hairmedico in Istanbul.

Afhankelijk van uw interactie met Hairmedico kunnen wij de volgende informatie verzamelen.

Identiteitsgegevens: voor- en achternaam; leeftijd of geboortedatum; geslacht; land van verblijf; nationaliteit; identiteits- of paspoortgegevens indien wettelijk vereist.

Contactgegevens: telefoonnummer; WhatsApp-nummer; e-mailadres; postadres; voorkeurstaal en communicatiemethode.

Medische en gezondheidsgegevens: type en stadium van haarverlies; medische voorgeschiedenis; eerdere haar- of baardtransplantaties; bestaande medische aandoeningen; informatie over medicatie en allergieën; informatie met betrekking tot de geschiktheid voor behandeling; consultatie- en onderzoeksnotities; informatie over diagnose, behandeling en nazorg; overige informatie die vrijwillig wordt verstrekt voor medische evaluatie. Gezondheidsgegevens worden aangemerkt als gevoelige of bijzondere categorieën persoonsgegevens en zijn onderworpen aan aanvullende waarborgen.

Foto's en beeldmateriaal: wij kunnen foto's verzamelen van uw haar en hoofdhuid; haarlijn; kruin; donorgebied; gezicht of baardgebied; behandelvoortgang en resultaten. Foto's die worden verstrekt via consultatieformulieren, WhatsApp, e-mail of tijdens een persoonlijk onderzoek worden behandeld als vertrouwelijke medische informatie.

Communicatiegegevens: wij kunnen contactformulieren; e-mailcorrespondentie; WhatsApp-berichten; registraties van telefonische vragen; afspraakgegevens; aanvullende notities; vragen, verzoeken, klachten en feedback; registraties van toestemming en communicatievoorkeuren bewaren.

Technische gegevens: wanneer u de website bezoekt, kan bepaalde technische informatie automatisch worden verzameld, waaronder IP-adres; browsertype; informatie over apparaat en besturingssysteem; geschatte locatie; verwijzende website; bekeken pagina's; datum en duur van bezoeken; cookie-identificatoren; advertentie- en analyse-identificatoren; registraties van website-beveiliging en -toegang.

Persoonsgegevens kunnen worden verzameld via: formulieren op de Hairmedico-website; velden voor het uploaden van foto's; WhatsApp; telefoongesprekken; e-mail; persoonlijke consultaties; medische onderzoeken; behandel- en nazorgprocessen; cookies en soortgelijke technologieën; informatie verstrekt door een bevoegde vertegenwoordiger.

Hairmedico verzamelt niet bewust informatie van personen jonger dan 18 jaar.

Hairmedico kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen
• Verstrekken van een voorlopige beoordeling van haar en hoofdhuid
• Beoordelen van medische informatie en foto's
• Beoordelen van de geschiktheid voor haarherstelbehandeling
• Opstellen van een gepersonaliseerd behandeladvies
• Inschatten van het mogelijke aantal grafts
• Opstellen en communiceren van een offerte
• Plannen van consultaties en ingrepen
• Verstrekken van medische consultatie, behandeling en nazorg
• Bijhouden van patiënt- en behandeldossiers
• Communiceren via het door de patiënt gekozen kanaal
• Beschermen van de gezondheid en veiligheid van patiënten
• Beheren van verzoeken, klachten en feedback
• Verbeteren van de diensten en de website van Hairmedico
• Waarborgen van de beveiliging van website en informatie
• Voorkomen van fraude, misbruik en onbevoegde toegang
• Voldoen aan wettelijke, regelgevende en medisch-dossierverplichtingen
• Reageren op verzoeken van het Turkse Ministerie van Volksgezondheid en andere wettelijk bevoegde instanties
• Versturen van marketingcommunicatie indien afzonderlijke toestemming is verleend

Persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt op basis van: uw uitdrukkelijke toestemming; het nemen van stappen op uw verzoek voordat een dienstrelatie wordt aangegaan; de uitvoering van een overeenkomst; het naleven van wettelijke verplichtingen; het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; de gerechtvaardigde belangen van Hairmedico, op voorwaarde dat uw fundamentele rechten niet nadelig worden beïnvloed; medische diagnose, behandeling, zorg en het beheer van gezondheidsdiensten; de bescherming van de volksgezondheid; andere gronden die zijn toegestaan onder de KVKK en de toepasselijke gezondheidswetgeving.

Gezondheidsgegevens en behandelfoto's worden verwerkt in overeenstemming met de regels die van toepassing zijn op gevoelige persoonsgegevens.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op verwerking die rechtmatig heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Foto's die worden verstrekt voor een online of persoonlijke beoordeling worden gebruikt voor: het beoordelen van haarverlies; het beoordelen van het donorgebied; behandelplanning; medische documentatie; het monitoren van herstel en behandelresultaten; het verlenen van nazorgondersteuning.

Medische foto's worden niet gepubliceerd op de website, sociale-mediakanalen, advertenties of voor-en-na-galerijen van Hairmedico zonder de afzonderlijke en uitdrukkelijke toestemming van de patiënt.

Toestemming voor het promotionele gebruik van foto's is vrijwillig. Het weigeren of intrekken van promotionele toestemming heeft geen invloed op de mogelijkheid van de patiënt om zorgdiensten aan te vragen of te ontvangen.

Wanneer promotionele toestemming wordt ingetrokken, staakt Hairmedico het toekomstige gebruik en onderneemt zij redelijke stappen om materiaal onder haar controle te verwijderen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke en technische beperkingen.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen binnen Hairmedico die de informatie nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.

Hairmedico verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens en deelt geen patiëntinformatie met buitenlandse partnerklinieken voor medische evaluatie. Vragen en beoordelingen van patiënten worden behandeld door het bevoegde Hairmedico-team in Istanbul.

Persoonsgegevens kunnen desalniettemin worden verstrekt: aan het Turkse Ministerie van Volksgezondheid indien vereist; aan rechtbanken, openbare aanklagers en wettelijk bevoegde overheidsinstanties; wanneer verstrekking wordt vereist door de toepasselijke wetgeving; wanneer dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering; aan technische dienstverleners, uitsluitend in de mate die noodzakelijk is voor de werking van de website en communicatiesystemen.

Technische dienstverleners kunnen hosting-, e-mail-, cloudinfrastructuur-, cyberbeveiligings-, analyse- en communicatieplatforms omvatten. Deze dienstverleners mogen informatie uitsluitend verwerken voor de betreffende dienst en onder de toepasselijke geheimhoudings- en gegevensbeschermingsverplichtingen.

Indien u ervoor kiest om met Hairmedico te communiceren via WhatsApp, kunnen uw telefoonnummer, profielgegevens, berichten, medische informatie en foto's ook worden verwerkt door WhatsApp en haar gelieerde ondernemingen onder hun eigen privacyvoorwaarden.

WhatsApp is een onafhankelijk communicatieplatform en Hairmedico heeft geen controle over de technische infrastructuur of onafhankelijke verwerkingspraktijken ervan.

Het gebruik van WhatsApp is optioneel. U kunt Hairmedico ook per telefoon of via [email protected] contacteren.

De patiëntbeoordelings- en communicatieactiviteiten van Hairmedico worden uitgevoerd door haar bevoegde team in Istanbul.

Sommige technische dienstverleners — zoals WhatsApp, Google, Meta, e-mail-, hosting- of clouddienstverleners — kunnen echter servers buiten Türkiye exploiteren of diensten verlenen via internationale infrastructuur.

Elke internationale overdracht van persoonsgegevens zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de KVKK en, indien van toepassing, de AVG, met gebruikmaking van een toepasselijk rechtsmechanisme zoals: uitdrukkelijke toestemming; een adequaatheidsbesluit; passende contractuele waarborgen; standaardcontractuele clausules; een ander door de wet toegestaan overdrachtsmechanisme.

Hairmedico.com gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en het gedrag van bezoekers te begrijpen.

Deze technologieën kunnen onder meer omvatten: essentiële websitecookies; voorkeurs- en taalcookies; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook Pixel; ingesloten YouTube-inhoud; Google Maps; soortgelijke analyse- en advertentietechnologieën.

Essentiële cookies kunnen worden gebruikt wanneer dit noodzakelijk is voor de werking en beveiliging van de website.

Analyse-, advertentie- en andere niet-essentiële technologieën worden alleen geactiveerd na toestemming, indien vereist door de toepasselijke wetgeving. Bezoekers kunnen hun keuzes accepteren, weigeren of wijzigen via het cookievoorkeurenpaneel van de website.

Gebruikers kunnen cookies ook verwijderen of blokkeren via hun browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde technologieën kan sommige websitefuncties beïnvloeden.

Hairmedico kan service-updates, campagnes of promotionele berichten versturen per e-mail, sms of WhatsApp wanneer de betrokkene afzonderlijke en vrijwillige marketingtoestemming heeft verleend.

Marketingtoestemming: is gescheiden van de toestemming voor medische evaluatie; is niet vereist om een consultatie of behandeling te ontvangen; kan op elk moment worden ingetrokken; heeft geen invloed op essentiële communicatie over afspraken, behandeling of nazorg.

Marketingtoestemming kan worden ingetrokken door gebruik te maken van een afmeldmechanisme, te reageren op het betreffende bericht of contact op te nemen via [email protected].

Hairmedico bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en voor de termijnen die worden vereist door de wetgeving op het gebied van gezondheidszorg, belastingen, handel, consumentenbescherming en andere toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijnen worden bepaald op basis van: het doel van de verwerking; de aard en gevoeligheid van de informatie; vereisten voor patiëntveiligheid en continuïteit van zorg; verplichtingen inzake het bewaren van medische dossiers; contractuele en wettelijke verjaringstermijnen; regelgevende vereisten.

Wanneer de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, worden persoonsgegevens op veilige wijze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd in overeenstemming met de bewaar- en vernietigingsprocedures van Hairmedico.

Intrekking van toestemming vereist geen verwijdering wanneer Hairmedico wettelijk verplicht blijft medische of andere dossiers te bewaren.

Hairmedico neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen: onbevoegde toegang; onrechtmatige verstrekking; onopzettelijk verlies; misbruik of wijziging; vernietiging; cyberbeveiligingsdreigingen.

Maatregelen kunnen toegangscontroles, geheimhoudingsverplichtingen, authenticatieprocedures, veilige opslag, back-ups, beveiligingsmonitoring en personeelstraining omvatten.

Toegang tot gezondheidsgegevens en medische foto's is beperkt tot personeel dat deze nodig heeft voor consultatie, behandeling, administratie of wettelijke naleving.

Geen elektronische verzend- of opslagmethode kan als volledig veilig worden gegarandeerd. Vermoedelijke beveiligingsincidenten dienen onmiddellijk te worden gemeld via [email protected].

De online consultatie- en behandelaanvraagdiensten van Hairmedico zijn bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.

Hairmedico accepteert niet bewust online aanvragen, gezondheidsgegevens of foto's van personen jonger dan 18 jaar.

Indien wij ontdekken dat informatie over een persoon jonger dan 18 jaar is verstrekt, zullen wij redelijke stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen of te beperken, tenzij bewaring wettelijk vereist is.

Op grond van artikel 11 van de KVKK en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u het recht hebben om:

• Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt
• Informatie op te vragen over de verwerking
• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• Het doel van de verwerking te vernemen
• Te vernemen of gegevens worden gebruikt voor het aangegeven doel
• De ontvangers te vernemen aan wie gegevens zijn doorgegeven
• Correctie te verzoeken van onvolledige of onjuiste informatie
• Verwijdering, vernietiging of anonimisering te verzoeken, indien wettelijk toegestaan
• Kennisgeving van correcties of verwijdering aan relevante ontvangers te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen een nadelig resultaat dat uitsluitend door geautomatiseerde analyse is voortgebracht
• Toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen directe marketingcommunicatie
• Vergoeding te verzoeken voor schade veroorzaakt door onrechtmatige verwerking
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

Deze rechten kunnen worden beperkt wanneer Hairmedico verplicht is informatie te bewaren op grond van de gezondheidszorgwetgeving of andere toepasselijke wetgeving.

Verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +90 541 234 50 85

Verzoeken dienen voldoende informatie te bevatten om de identiteit van de aanvrager te verifiëren en de relevante persoonsgegevens te identificeren.

Hairmedico kan om aanvullende verificatie vragen om onbevoegde verstrekking te voorkomen. Verzoeken worden behandeld binnen de door de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijn.

Aanvragen die worden ingediend op grond van de KVKK worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen afgehandeld, afhankelijk van de aard van het verzoek.

De website van Hairmedico kan links naar of ingesloten inhoud van websites van derden bevatten, waaronder kaarten, video's, sociale-mediadiensten en reviewplatforms.

Dergelijke diensten kunnen informatie verzamelen, cookies gebruiken of interacties monitoren onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Hairmedico heeft geen controle over de onafhankelijke privacypraktijken van websites of platforms van derden.

Dit Beleid is uitsluitend van toepassing op persoonsgegevens waarover Hairmedico de controle heeft.

Hairmedico kan dit Privacybeleid bijwerken wanneer haar diensten, technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De huidige versie en de datum van de laatste herziening worden op deze pagina gepubliceerd. Materiële wijzigingen kunnen, indien vereist, ook worden gecommuniceerd via een passend contactkanaal.

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Verantwoordelijke arts: Dr. Müsbeh Arslan
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Website: https://hairmedico.com/