Datenschutzerklärung

Im Sinne des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) ist der Verantwortliche:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi
Handelsname: Hairmedico
Verantwortlicher Arzt: Dr. Müsbeh Arslan
Finanzamt: Beşiktaş
Steuernummer: 6081221406
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-Mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85
Website: https://hairmedico.com/

Bezugnahmen auf „Hairmedico“, „wir“, „unser“ oder „das Unternehmen“ in dieser Richtlinie beziehen sich auf Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi.

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die erhoben werden, wenn eine Person:

• hairmedico.com besucht
• ein Kontakt- oder Beratungsformular ausfüllt
• eine vorläufige Haaranalyse anfordert
• Fotos oder medizinische Informationen hochlädt
• über WhatsApp, Telefon oder E-Mail kommuniziert
• Hairmedico persönlich besucht
• Informationen zu einer Behandlung anfordert
• Beratungs-, Behandlungsplanungs- oder Nachsorgeleistungen erhält
• Marketingmitteilungen abonniert

Sämtliche Online-Beratungen, medizinischen Beurteilungen und die Kommunikation mit Patienten werden vom autorisierten Team von Hairmedico in Istanbul betreut.

Je nach Art Ihrer Interaktion mit Hairmedico können wir folgende Informationen erheben.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname; Alter oder Geburtsdatum; Geschlecht; Wohnsitzland; Staatsangehörigkeit; Ausweis- oder Reisepassangaben, soweit gesetzlich erforderlich.

Kontaktdaten: Telefonnummer; WhatsApp-Nummer; E-Mail-Adresse; Postanschrift; bevorzugte Sprache und Kommunikationsmethode.

Medizinische und gesundheitsbezogene Daten: Art und Stadium des Haarausfalls; Krankengeschichte; frühere Haar- oder Barttransplantationen; bestehende Erkrankungen; Angaben zu Medikamenten und Allergien; Informationen zur Behandlungseignung; Beratungs- und Untersuchungsnotizen; Diagnose-, Behandlungs- und Nachsorgeinformationen; sonstige freiwillig zur medizinischen Beurteilung übermittelte Informationen. Gesundheitsdaten gelten als sensible bzw. besondere Kategorien personenbezogener Daten und unterliegen zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

Fotos und Bildmaterial: Wir können Fotos Ihrer Haare und Kopfhaut, des Haaransatzes, des Oberkopfs, des Spenderbereichs, des Gesichts- oder Bartbereichs sowie des Behandlungsverlaufs und der Ergebnisse erheben. Fotos, die über Beratungsformulare, WhatsApp, E-Mail oder im Rahmen einer persönlichen Untersuchung übermittelt werden, werden als vertrauliche medizinische Informationen behandelt.

Kommunikationsdaten: Wir können Einsendungen über Kontaktformulare, E-Mail-Korrespondenz, WhatsApp-Nachrichten, Aufzeichnungen telefonischer Anfragen, Termininformationen, zusätzliche Vermerke, Fragen, Anliegen, Beschwerden und Rückmeldungen sowie Aufzeichnungen zu Einwilligungen und Kommunikationspräferenzen aufbewahren.

Technische Daten: Beim Besuch der Website können bestimmte technische Informationen automatisch erhoben werden, unter anderem IP-Adresse; Browsertyp; Geräte- und Betriebssysteminformationen; ungefährer Standort; verweisende Website; aufgerufene Seiten; Datum und Dauer der Besuche; Cookie-Kennungen; Werbe- und Analysekennungen; Aufzeichnungen zur Website-Sicherheit und zu Zugriffen.

Personenbezogene Daten können über folgende Wege erhoben werden: Formulare der Hairmedico-Website; Felder zum Hochladen von Fotos; WhatsApp; Telefonanrufe; E-Mail; persönliche Beratungen; medizinische Untersuchungen; Behandlungs- und Nachsorgeprozesse; Cookies und ähnliche Technologien; von einem bevollmächtigten Vertreter übermittelte Informationen.

Hairmedico erhebt wissentlich keine Informationen von Personen unter 18 Jahren.

Hairmedico kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

• Beantwortung von Anfragen
• Durchführung einer vorläufigen Beurteilung von Haar und Kopfhaut
• Prüfung medizinischer Informationen und Fotos
• Beurteilung der Eignung für eine Haarwiederherstellungsbehandlung
• Erstellung einer individuellen Behandlungsempfehlung
• Schätzung der voraussichtlichen Anzahl an Grafts
• Erstellung und Übermittlung eines Angebots
• Terminierung von Beratungen und Eingriffen
• Durchführung medizinischer Beratung, Behandlung und Nachsorge
• Führung von Patienten- und Behandlungsunterlagen
• Kommunikation über den vom Patienten gewählten Kanal
• Schutz der Gesundheit und Sicherheit des Patienten
• Bearbeitung von Anliegen, Beschwerden und Rückmeldungen
• Verbesserung der Leistungen und der Website von Hairmedico
• Aufrechterhaltung der Website- und Informationssicherheit
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff
• Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher und dokumentationsbezogener Pflichten
• Beantwortung von Anfragen des türkischen Gesundheitsministeriums und anderer gesetzlich befugter Stellen
• Versand von Marketingmitteilungen, sofern eine gesonderte Einwilligung vorliegt

Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken unvereinbar sind.

Personenbezogene Daten können auf folgender Grundlage verarbeitet werden: Ihre ausdrückliche Einwilligung; Maßnahmen auf Ihren Wunsch vor Begründung eines Leistungsverhältnisses; die Erfüllung eines Vertrags; die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen; die Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche; die berechtigten Interessen von Hairmedico, sofern Ihre Grundrechte dadurch nicht beeinträchtigt werden; medizinische Diagnose, Behandlung, Versorgung und das Management von Gesundheitsdienstleistungen; den Schutz der öffentlichen Gesundheit; sonstige nach dem KVKK und den anwendbaren gesundheitsrechtlichen Vorschriften zulässige Grundlagen.

Gesundheitsdaten und Behandlungsfotos werden gemäß den für sensible personenbezogene Daten geltenden Vorschriften verarbeitet.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Für eine Online- oder persönliche Beurteilung übermittelte Fotos werden verwendet für: die Beurteilung des Haarausfalls; die Prüfung des Spenderbereichs; die Behandlungsplanung; die medizinische Dokumentation; die Überwachung von Heilungsverlauf und Behandlungsergebnissen; die Bereitstellung von Nachsorgeunterstützung.

Medizinische Fotos werden ohne die gesonderte und ausdrückliche Einwilligung des Patienten nicht auf der Website, den Social-Media-Konten, in Werbeanzeigen oder Vorher-Nachher-Galerien von Hairmedico veröffentlicht.

Die Einwilligung zur werblichen Nutzung von Fotos ist freiwillig. Die Verweigerung oder der Widerruf dieser Einwilligung wirkt sich nicht auf die Möglichkeit des Patienten aus, Gesundheitsleistungen anzufordern oder zu erhalten.

Wird die werbliche Einwilligung widerrufen, stellt Hairmedico die künftige Nutzung ein und unternimmt angemessene Schritte, um das ihrer Kontrolle unterliegende Material zu entfernen, vorbehaltlich geltender rechtlicher und technischer Beschränkungen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf befugte Personen innerhalb von Hairmedico beschränkt, die die Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Hairmedico verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten und gibt Patienteninformationen nicht zur medizinischen Beurteilung an ausländische Partnerkliniken weiter. Anfragen und Beurteilungen von Patienten werden vom autorisierten Hairmedico-Team in Istanbul bearbeitet.

Personenbezogene Daten können jedoch offengelegt werden: gegenüber dem türkischen Gesundheitsministerium, soweit erforderlich; gegenüber Gerichten, Staatsanwaltschaften und gesetzlich befugten Behörden; soweit die Offenlegung nach geltendem Recht vorgeschrieben ist; soweit dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist; gegenüber technischen Dienstleistern, ausschließlich im für den Betrieb der Website und der Kommunikationssysteme erforderlichen Umfang.

Zu den technischen Dienstleistern können Anbieter von Hosting, E-Mail, Cloud-Infrastruktur, Cybersicherheit, Analyse- und Kommunikationsplattformen gehören. Diese Dienstleister dürfen Informationen ausschließlich für den jeweiligen Dienst und unter Einhaltung der geltenden Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten verarbeiten.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Hairmedico über WhatsApp zu kommunizieren, können Ihre Telefonnummer, Profildaten, Nachrichten, medizinischen Informationen und Fotos auch von WhatsApp und den mit ihm verbundenen Unternehmen im Rahmen deren eigener Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

WhatsApp ist eine eigenständige Kommunikationsplattform; Hairmedico hat keinen Einfluss auf deren technische Infrastruktur oder eigenständige Verarbeitungspraktiken.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie Hairmedico telefonisch oder unter [email protected] kontaktieren.

Die Beurteilung von Patienten und die Kommunikation mit ihnen werden von Hairmedico durch das autorisierte Team in Istanbul durchgeführt.

Einige technische Dienstleister – etwa WhatsApp, Google, Meta sowie Anbieter von E-Mail-, Hosting- oder Cloud-Diensten – können jedoch Server außerhalb der Türkei betreiben oder ihre Leistungen über eine internationale Infrastruktur erbringen.

Jede internationale Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem KVKK und, soweit anwendbar, der DSGVO, unter Nutzung eines geeigneten rechtlichen Mechanismus, wie beispielsweise: ausdrückliche Einwilligung; einen Angemessenheitsbeschluss; geeignete vertragliche Garantien; Standardvertragsklauseln; einen anderen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismus.

Hairmedico.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und das Verhalten der Besucher zu verstehen.

Zu diesen Technologien können gehören: essenzielle Website-Cookies; Präferenz- und Sprach-Cookies; Google Analytics; Google Ads; Meta/Facebook-Pixel; eingebettete YouTube-Inhalte; Google Maps; ähnliche Analyse- und Werbetechnologien.

Essenzielle Cookies können eingesetzt werden, soweit dies für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich ist.

Analyse-, Werbe- und sonstige nicht essenzielle Technologien werden nur nach Einwilligung aktiviert, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Besucher können ihre Auswahl über das Cookie-Einstellungsfeld der Website akzeptieren, ablehnen oder ändern.

Nutzer können Cookies zudem über ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann einige Funktionen der Website beeinträchtigen.

Hairmedico kann Serviceaktualisierungen, Kampagnen oder Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp versenden, sofern die betroffene Person eine gesonderte und freiwillige Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt hat.

Die Marketing-Einwilligung: ist von der Einwilligung zur medizinischen Beurteilung getrennt; ist keine Voraussetzung für eine Beratung oder Behandlung; kann jederzeit widerrufen werden; berührt nicht die für Termine, Behandlung oder Nachsorge notwendige Kommunikation.

Die Marketing-Einwilligung kann über eine Abmeldefunktion, durch Antwort auf die betreffende Nachricht oder durch Kontaktaufnahme unter [email protected] widerrufen werden.

Hairmedico bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, und für die nach gesundheits-, steuer-, handels- und verbraucherschutzrechtlichen sowie sonstigen anwendbaren Vorschriften vorgeschriebenen Zeiträume.

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach: dem Verarbeitungszweck; der Art und Sensibilität der Informationen; den Anforderungen an Patientensicherheit und Versorgungskontinuität; den Aufbewahrungspflichten für medizinische Unterlagen; vertraglichen und gesetzlichen Verjährungsfristen; aufsichtsrechtlichen Vorgaben.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gemäß den Aufbewahrungs- und Vernichtungsverfahren von Hairmedico sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Der Widerruf der Einwilligung erfordert keine Löschung, soweit Hairmedico gesetzlich verpflichtet bleibt, medizinische oder sonstige Unterlagen aufzubewahren.

Hairmedico trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor: unbefugtem Zugriff; rechtswidriger Offenlegung; versehentlichem Verlust; Missbrauch oder Veränderung; Vernichtung; Cybersicherheitsbedrohungen.

Zu den Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Vertraulichkeitsverpflichtungen, Authentifizierungsverfahren, sichere Speicherung, Backups, Sicherheitsüberwachung und Schulungen der Mitarbeiter gehören.

Der Zugriff auf Gesundheitsdaten und medizinische Fotos ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diesen für Beratung, Behandlung, Verwaltung oder die Einhaltung rechtlicher Vorgaben benötigen.

Keine elektronische Übertragungs- oder Speichermethode kann als vollständig sicher garantiert werden. Vermutete Sicherheitsvorfälle sollten umgehend an [email protected] gemeldet werden.

Die Online-Beratungs- und Behandlungsanfrage-Dienste von Hairmedico richten sich an Personen ab 18 Jahren.

Hairmedico nimmt wissentlich keine Online-Anfragen, Gesundheitsinformationen oder Fotos von Personen unter 18 Jahren an.

Sollten wir feststellen, dass Informationen zu einer Person unter 18 Jahren übermittelt wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen oder einzuschränken, sofern nicht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Nach Artikel 11 des KVKK und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie unter anderem das Recht:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft über die Verarbeitung zu verlangen
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren
• zu erfahren, ob die Daten entsprechend dem angegebenen Zweck verwendet werden
• die Empfänger zu erfahren, an die Daten übermittelt wurden
• die Korrektur unvollständiger oder unrichtiger Informationen zu verlangen
• die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig
• die Benachrichtigung der betreffenden Empfänger über Korrekturen oder Löschungen zu verlangen
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Auswertung entsteht
• die Einwilligung zu widerrufen
• Direktmarketing zu widersprechen
• Schadensersatz für durch rechtswidrige Verarbeitung entstandene Schäden zu verlangen
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen

Diese Rechte können eingeschränkt sein, soweit Hairmedico nach gesundheitsrechtlichen oder anderen anwendbaren Vorschriften zur Aufbewahrung von Informationen verpflichtet ist.

Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können gerichtet werden an:

Lea Estetik Sağlık ve Turizm Anonim Şirketi – Hairmedico
Levent Mah., Ebulula Mardin Cad. No:53, 34330 Beşiktaş, Istanbul, Türkiye
E-Mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 541 234 50 85

Anfragen sollten ausreichende Angaben enthalten, um die Identität der antragstellenden Person zu überprüfen und die betreffenden personenbezogenen Daten zu bestimmen.

Hairmedico kann zusätzliche Nachweise verlangen, um eine unbefugte Offenlegung zu verhindern. Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeitet.

Anträge nach dem KVKK werden so schnell wie möglich, je nach Art des Anliegens jedoch spätestens innerhalb von dreißig Tagen, abschließend bearbeitet.

Die Website von Hairmedico kann Links zu oder eingebettete Inhalte von Websites Dritter enthalten, darunter Karten, Videos, Social-Media-Dienste und Bewertungsplattformen.

Solche Dienste können im Rahmen ihrer eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen Informationen erheben, Cookies verwenden oder Interaktionen erfassen. Hairmedico hat keinen Einfluss auf die eigenständigen Datenschutzpraktiken von Websites oder Plattformen Dritter.

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für personenbezogene Daten, für die Hairmedico verantwortlich ist.

Hairmedico kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich seine Leistungen, Technologien oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die aktuelle Fassung und das Datum der letzten Überarbeitung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können zudem, soweit erforderlich, über einen geeigneten Kontaktkanal mitgeteilt werden.

Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten:

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